2017年導游證《基礎知識》沖刺試題6
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1.《旅游安全管理暫行辦法實施細則》將旅游安全事故分為哪四個等級
答:分為輕微,一般,重大,特大四個等級.
2.輕微事故是指什么
答:它是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟損失在一萬元以下的事故.
3.旅游保險以旅游保險的標的可以分為哪幾類
答:可分為兩類:旅游人身保險和旅游財產(chǎn)保險
4.構成保險合同必須具備那些內(nèi)容
答:必須具備保險合同的主體,客體和保險合同內(nèi)容.
5.旅游保險合同的形式是什么
答:保險協(xié)議形式,保險單形式和保險憑證.
6.對開辦公民自費出國旅游應采取什么樣的發(fā)展方針
答:應采取"有計劃,有組織,有控制"發(fā)展的指導方針.
7.外國人出入境的檢查制度是什么
答:海關檢查,邊防檢查,安全檢查,衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫.
8.遺失客票時,游客應該怎么辦
答:應憑個人或單位證明在所乘航班規(guī)定起飛前兩小時前掛失
9.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)
答:火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)
輪船在開船前兩個小時辦理
10.評定星級飯店的依據(jù)有那些
答:一是飯店的建筑裝潢設備設施條件
二是飯店設備設施的維修保養(yǎng)情況
三是飯店的管理水平
四是飯店的服務質量
五是飯店的服務項目
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