2017導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)復(fù)習(xí)資料10

更新時(shí)間：2017-09-18 10:05:51 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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導(dǎo)游證報(bào)名、考試、查分時(shí)間免費(fèi)短信提醒

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　　編輯推薦：2017年全國導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游詞匯總

　　1.旅行社有(　　)情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上l0萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓l～3個(gè)月。

　　A.未與旅游者簽訂旅游合同

　　B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第28條規(guī)定的事項(xiàng)

　　C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

　　D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

　　E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

　　2.下列適用于旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償范圍的有(　　)。

　　A.游客高某在旅游過程中，攝像機(jī)被盜

　　B.在旅游過程中游客王某被行李扎傷的治療費(fèi)

　　C.導(dǎo)游人員張某在導(dǎo)游過程中將手臂摔斷的治療費(fèi)

　　D.游客張某在私自探望朋友時(shí)將腳扭傷的治療費(fèi)

　　E.游客提前終止旅游回家途中發(fā)生車禍的醫(yī)療費(fèi)用

　　3.下列有關(guān)護(hù)照的說法中，正確的有(　　)。

　　A.中國公民申請辦理護(hù)照，應(yīng)由外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)

　　B.我國護(hù)照有外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照

　　C.因出境旅游發(fā)給普通護(hù)照

　　D.辦理探親旅游，外交部發(fā)給護(hù)照時(shí)還附發(fā)出境卡

　　E.護(hù)照的有效期限是5年，可以申請延期

　　4.根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得從事的有獎(jiǎng)銷售行為有(　　)。

　　A.采用謊稱有獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售

　　B.采用故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售

　　C.采用有獎(jiǎng)銷售的手段推銷質(zhì)次價(jià)高的商品

　　D.抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元

　　E.抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額不超過3000元

　　5.關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)的管理，下列

　　說法正確的是(　　)。

　　A.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)所有單位和個(gè)人，應(yīng)遵守風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，服從統(tǒng)一管理

　　B.風(fēng)景名勝區(qū)要加強(qiáng)治安、安全管理，要設(shè)置維護(hù)游覽秩序和治安的機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT人員，配備必要的裝備，加強(qiáng)治安巡邏和檢查

　　C.風(fēng)景名勝區(qū)要有計(jì)劃地組織游覽活動(dòng)

　　D.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的單位和個(gè)人，都必須向工商管理機(jī)構(gòu)注冊并持有營業(yè)執(zhí)照，在規(guī)定的區(qū)域和營業(yè)范圍經(jīng)營

　　E.引導(dǎo)游人遵守公共秩序，愛護(hù)風(fēng)景名勝資源，愛護(hù)公物，注重衛(wèi)生

　　6.根據(jù)我國法律規(guī)定，在旅游活動(dòng)中旅游者因生命權(quán)、健康權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等受到非法侵害，提出賠償精神損害的要求會(huì)得到法律的保護(hù)。這里的精神賠償需要具備的要件是(　　)。

　　A.有損害后果

　　B.有違法侵害自然人人格和身份權(quán)益的侵權(quán)事實(shí)

　　C.侵權(quán)事實(shí)和違法后果之間有因果關(guān)系

　　D.侵權(quán)人主觀上有過錯(cuò)

　　E.必須有代理人

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　　7.旅游投訴的調(diào)解是指旅游行政管理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過和解解決糾紛，達(dá)成協(xié)議的行為，在調(diào)解時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持(　　)。

　　A.盡量調(diào)解原則

　　B.平等互利原則

　　C.調(diào)解自愿原則

　　D.誠實(shí)守信原則