2019年二級人力資源管理師《基礎(chǔ)知識》模擬題(4)

第一部分職業(yè)道德

(第1~25題,共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

請根據(jù)題意和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)

1、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()

(A)社會(huì)分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對職業(yè)道德提出了更高要求

(B)職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的

(C)職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇

(D)職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性

2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求”是()

(A)愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)

(B)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)

(C)遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民

(D)熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新

3、“審慎“作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，其本質(zhì)要求是()

(A)選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

(B)小心謹(jǐn)慎地處理每一件事情，說話辦事要三思而后行

(C)對所做工作要仔細(xì)審查和研究，以免做出錯(cuò)誤判斷

(D)“審慎“就是要求一方面要耐心細(xì)致，另一方面要敢闖敢干

4、下列關(guān)于職業(yè)化管理的說法中，正確的是()

(A)在職業(yè)化管理過程中，企業(yè)家的經(jīng)營風(fēng)格居于決定地位

(B)職業(yè)化是一種更加強(qiáng)調(diào)結(jié)果的管理

(C)開展職業(yè)化管理，員工的聰明才智乃至直覺都顯得更加重要

(D)重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心

5、管理學(xué)老師湯姆·彼得斯說：“如果你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。這句話的意思是說()

(A)企業(yè)總是以無償榨取員工的血汗為根本目的

(B)企業(yè)只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工

(C)積極熱情地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中是員工的立足之本

(D)要想在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，就得想盡一切辦法與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系

6、著名豫劇表演藝術(shù)常香玉常說“戲比天大”，其意思是()

(A)演戲本身就是目的，為了演戲而演戲

(B)觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要

(C)戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間

(D)必須認(rèn)真對待承諾的演出，這是演員的天職

7、誠信的特征是()

(A)社會(huì)性、強(qiáng)制性、自覺性、智慧性

(B)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性

(C)人本性、資質(zhì)性、歷史性、公約性

(D)通識性、規(guī)范性、普遍性、止損性

8、關(guān)于打造品牌正確的說法是()

(A)只要掌握了高新技術(shù)就能打贏品牌

(B)打造品牌核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度

(C)員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

(D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌

(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

9、職業(yè)道德對職業(yè)技能所具有的作用是()

(A)統(tǒng)領(lǐng)作用(B)決定作用(C)阻止作用(D)促進(jìn)作用

第一章誠信對于個(gè)人職業(yè)生涯的意義在于()

(A)誠信是人的社會(huì)化的必需(B)誠信是人們謀得職業(yè)的必需

(C)誠信是人們職業(yè)發(fā)展的必需(D)誠信是人的潛能發(fā)揮的必需

11、下列做法中，違背《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的是()

(A)使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢(B)抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售，最高獎(jiǎng)的金額超過5000元

(C)季節(jié)性降價(jià)(D)因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品

12、根據(jù)國家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定，下列說法中，正確的是()

(A)重點(diǎn)耗能企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行綜合能耗考核和單項(xiàng)消耗考核制度

〔B)因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要，企業(yè)可以根據(jù)情況適當(dāng)自主擴(kuò)大鍋爐容量

(C)嚴(yán)格限制土法煉焦，但企業(yè)因需要應(yīng)予保留的，需備份資料以待政府查驗(yàn)

(D)經(jīng)有關(guān)部門鑒定批準(zhǔn)的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在一定時(shí)期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值稅

13、加強(qiáng)內(nèi)部合作，對員工的益處在于()

(A)優(yōu)勢互補(bǔ)，有助于取得工作績效(B)有助于團(tuán)結(jié)起來，增強(qiáng)對企業(yè)的話語權(quán)

(C)在遇到勢力欺負(fù)時(shí)，能夠自我保護(hù)(D)根據(jù)工作流程，能夠提高工作效率

14、下列關(guān)于奉獻(xiàn)的認(rèn)識中，正確的是()

(A)考察員工是否具有奉獻(xiàn)精神，主要看其是否自愿無償加班

(B)只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)

(C)在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求

(D)奉獻(xiàn)具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀

(1)關(guān)于原則性與靈活性，正確的認(rèn)識是()

(A)為處理好員工間的關(guān)系，原則性要讓位于靈活性(B)在企業(yè)經(jīng)營過程中固守原則性，會(huì)導(dǎo)至辦事僵化

(C)在原則性與靈活性之間，原則性是前提(D)堅(jiān)持原則和適度靈活性是和諧企業(yè)建設(shè)的根

16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有()

(A)與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系(B)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會(huì)影響，拒絕顧客登門解決問題

(C)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設(shè)法加以改進(jìn)(D)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17~25題)

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、在日常工作和生活中，你覺得()

(A)別人待自己不公平(B)別人不愿意和自己交往

(C)大家很關(guān)照自己(D)高興的事兒總會(huì)感染自己

18、公司召開員工大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講話，你一般會(huì)()

(A)耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話(B)帶一份小報(bào)看看

(C)愛走神(D)能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情

19、自己五音不全，一次單位搞聯(lián)歡，幾個(gè)同事起哄拉你唱歌，你會(huì)()

(A)為了不使自己出丑，趕緊離開現(xiàn)場(B)反復(fù)說明自己不會(huì)唱歌，勸大家不要使自己難堪

(C)橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧(D)事先說明情況，請要大家將就著聽

20、公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士

要求張女士賠償，兩人爭吵起來，對于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是()

(A)“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”

(B)“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”

(C)“我沒讓我家的狗咬你家的狗”

(D)“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”

21、你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報(bào)告，你與T相(處)時(shí)會(huì)()

(A)鄙視(B)防備(C)疏遠(yuǎn)(D)觀察

22、你正在忙于工作，有同事向你請教一個(gè)技術(shù)問題。你會(huì)()

(A)馬上停下自已的手頭工作，幫助他(B)告訴對方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他

(C)告訴對方，等自己下班后再去幫助他(D)邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對方

23、假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時(shí)，你認(rèn)為自己最有可能做出的選擇是()。

(A)如果有人給“我”50萬，“我”就可以辭職不干了

(B)如果有出國深造的機(jī)會(huì)，“我”絕不會(huì)放棄

(C)如果有公司聘“我”去當(dāng)總經(jīng)理，“我”會(huì)認(rèn)真考慮

(D)就目前狀態(tài)而言，“我”會(huì)繼續(xù)待在這家公司

24、假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的刮痕，為這事張某一家人連續(xù)幾天在你家附近罵街，你會(huì)()。

(A)認(rèn)為一定是張某懷疑自己劃了他的車(B)認(rèn)為張某的做法可以理解

(C)建議張某報(bào)案，別指桑罵槐(D)離張某一家遠(yuǎn)一點(diǎn)

25、你正駕車行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個(gè)人大呼小叫地?cái)r截過往車輛，看樣子是有人急需幫助，但呼嘯而過的車沒有一輛停下來.這時(shí)，你會(huì)()。

(A)考慮到社會(huì)治安狀況不佳，不會(huì)停下車來

(B)如果自己沒有其他特別重要的事情，一定會(huì)停下來幫忙

(C)撥打警察或是急救中心的電話，反映情況

(D)不管怎么樣，會(huì)停下車來幫忙

第二部分理論知識

(26～125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分，共60分。第小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、面對處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的研究分析，決定采取什么策略，在何時(shí)退出市場，通?？晒┻x擇的策略中不包括()

(A)維持策略(B)集中策略(C)定價(jià)策略(D)收縮策略

27、以下不屬于勞動(dòng)法基本原則特點(diǎn)的是()

(A)指導(dǎo)性(B)權(quán)威性(C)穩(wěn)定性(D)唯一性

28、滿足地位需要的行為不包括()

(A)擁有舒適的轎車，合體的穿著(B)具有執(zhí)行者的特權(quán)

(C)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部(D)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

29、()與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)

(A)感情承諾(B)繼續(xù)承諾(C)組織承諾(D)組織承諾成果

30、()是指在知覺他人時(shí)，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性

(A)對比效應(yīng)(B)光環(huán)效應(yīng)(C)投射效應(yīng)(D)刻板印象

31、所謂()，即以人為核心，以人為根本的原理

(A)人本管理(B)人力資源管理(C)生產(chǎn)組織管理(D)人力創(chuàng)新管理

32、以下不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的是()

(A)組織的規(guī)章(B)組織的體制(C)組織的機(jī)制(D)組織的協(xié)調(diào)

33、()是在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進(jìn)行的

(A)組織結(jié)構(gòu)(B)組織設(shè)計(jì)(C)組織結(jié)構(gòu)理論(D)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)涵

34、下列對多維立體組織描述錯(cuò)誤的是()

(A)按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部是組織的產(chǎn)品利潤中心

(B)按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)屬于組織的專業(yè)成本中心

C)按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)屬于組織的地區(qū)利潤中心

(D)此種組織適合生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)

35、組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種()

(A)改良式變革(B)爆破式變革(C)組織結(jié)構(gòu)評價(jià)變革(D)計(jì)劃式變革

36、人力資源預(yù)測中的()是首先根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)估計(jì)組織所需要的一線生產(chǎn)人員的數(shù)量

(A)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法(B)轉(zhuǎn)換比率法(C)產(chǎn)品生產(chǎn)需求法(D)人員比率法

37、通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢和狀態(tài)的方法是()

(A)灰色預(yù)測法(B)馬爾可夫分析法(C)回歸預(yù)測法(D)定員定額法

38、()不屬于定員定額分析法

(A)工作定額分析法(B)崗位定員法(C)人員比率法(D)比例定員法

39、廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式不包含下列哪種組織類型()

(A)矩陣制(B)事業(yè)部制(C)直線制(D)直線職能制

40、關(guān)于德爾菲法，說法錯(cuò)誤的是()

(A)它是程序化的方法(B)預(yù)測目標(biāo)和要求(C)修改預(yù)測結(jié)果(D)進(jìn)行最后預(yù)測

41、銷售工作要求執(zhí)行者能說、善于表達(dá)，會(huì)計(jì)工作要求執(zhí)行者心細(xì)，這體現(xiàn)了()

(A)個(gè)體差異原理(B)工作差異原理(C)人崗匹配原理(D)環(huán)境差異原理

42、()是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評。

(A)選拔性測評(B)開發(fā)性測評(C)診斷性測評(D)考核性測評

43、在素質(zhì)測評中，以下哪種測評屬于靜態(tài)形式。()

(A)素質(zhì)(B)問卷(C)評價(jià)中心(D)面試

44、對公司的主要領(lǐng)導(dǎo)干部的能力實(shí)行量化測評，從第一個(gè)開始依照間隔一個(gè)難度等級賦值，排列第一位的賦值“1”，與第一位相差1個(gè)難度等級的人賦值“2”，與第一位相差2個(gè)等級的人賦值“3”，依次類推，那么該公司員工素質(zhì)測評是采用的哪種量化形式()

(A)一次量化(B)順序量化(C)等距量化(D)比例量化

45、所謂標(biāo)度，即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。例如“優(yōu)”“良”“中”“

差”屬于哪種形式的標(biāo)度()

(A)等級式(B)數(shù)量式(C)定義式(D)綜合式

46、在素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，()是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。

(A)平面結(jié)構(gòu)(B)立體結(jié)構(gòu)(C)橫向結(jié)構(gòu)(D)縱向結(jié)構(gòu)

47、飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于對飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)就是()

(A)效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)(B)能力考核性標(biāo)準(zhǔn)(C)常模參照性標(biāo)準(zhǔn)(D)素質(zhì)考核性標(biāo)準(zhǔn)

48、下列提法中()不是培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度的要求。

(A)要求面試考官具有相關(guān)的專業(yè)知識(B)要求面試考官具有豐富的面試工作經(jīng)驗(yàn)

(C)要求面試考官掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)(D)要求面試考官具有良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)

49、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一定數(shù)量的一組被評人在規(guī)定的()時(shí)間內(nèi)就給定的問題進(jìn)行討論。

(A)約半個(gè)小時(shí)(B)約1個(gè)小時(shí)(C)約1個(gè)半小時(shí)(D)約2個(gè)小時(shí)

50、()就是要求培訓(xùn)規(guī)劃制定必須適應(yīng)不同的工作任務(wù)、不同的培訓(xùn)對象和不同的培訓(xùn)需要。

(A)系統(tǒng)性(B)標(biāo)準(zhǔn)化(C)普遍性(D)有效性

51企業(yè)培訓(xùn)的管理工作應(yīng)當(dāng)以()為主導(dǎo)

(A)員工(B)教師(C)企業(yè)培訓(xùn)主管(D)培訓(xùn)組織者

52、課程評價(jià)是用來評估學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握的廣度和深度，以及課程目標(biāo)完成的程度，評價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)放在()的測定上，衡量可以觀

察到的行為。

(A)定位(B)定價(jià)(C)定量(D)定性

53、培訓(xùn)中的“習(xí)慣導(dǎo)向”做法忽視了培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的哪項(xiàng)基本要求()

(A)相關(guān)性(B)價(jià)值性(C)普遍性(D)有效性

54、()是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考資料。

(A)學(xué)員手冊(B)培訓(xùn)者指南(C)測試試卷(D)崗位指南

55、對中層管理人員而言，()是最重要的

(A)理念技能(B)經(jīng)驗(yàn)技能(C)人文技能(D)專業(yè)技能

56、()是目前常用的一種管理人員開發(fā)方法

(A)角色扮演(B)決策模擬訓(xùn)練(C)短期學(xué)習(xí)(D)輪流任職

57、以下哪個(gè)層面的評估易于進(jìn)行，是最基本、最普遍的評估方式。()

(A)學(xué)習(xí)評估(B)行為評估(C)結(jié)果評估(D)反應(yīng)評估

58、在()評估中，報(bào)告撰寫者應(yīng)該指明能否用其他培訓(xùn)方案更經(jīng)濟(jì)地達(dá)成同樣的效果。()

(A)需求(B)成本—效益(C)建設(shè)性(D)總結(jié)性

59、結(jié)果性效標(biāo)側(cè)重點(diǎn)是考量()

(A)員工完成哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品(B)員工是怎么樣的一個(gè)人

(C)員工如何執(zhí)行上級命令(D)員工如何工作

60、以下哪種偏差主要缺欠的是所依據(jù)的有關(guān)績效信息，是被考評者的局部性的信息，信息資料的局部性、片面性，制約和影響了績效

考評的正確性和準(zhǔn)確性()

(A)暈輪誤差(B)個(gè)人偏見(C)后繼效應(yīng)(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)

61、操作技能(含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平)屬于哪種類型的考評指標(biāo)()

(A)品質(zhì)特征型(B)行為過程型(C)工作結(jié)果型(D)綜合績效型

62、對于門崗門衛(wèi)這一類崗位，其考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是非常嚴(yán)格的，不僅要有較高水平的出勤率要求(如98%為一般標(biāo)準(zhǔn)水平)，而且不能遲

到或早退(如對其發(fā)生次數(shù)作出嚴(yán)格限定)體現(xiàn)了績效考評標(biāo)準(zhǔn)的哪項(xiàng)設(shè)計(jì)原則()

(A)定量準(zhǔn)確的原則(B)突出特點(diǎn)的原則(C)先進(jìn)合理的原則(D)簡潔扼要的原則

63、破損率、獨(dú)特性、準(zhǔn)確性、一次檢驗(yàn)合格率、廢品率等屬于哪種指標(biāo)()

(A)數(shù)量指標(biāo)(B)成本指標(biāo)(C)質(zhì)量指標(biāo)(D)時(shí)限指標(biāo)

64、()采用的是平衡計(jì)分卡設(shè)定目標(biāo)的方法，即通過建立包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合指標(biāo)體系對企業(yè)的績效水平進(jìn)行監(jiān)控。

(A)目標(biāo)分解法(B)關(guān)鍵分析法(C)標(biāo)桿基準(zhǔn)法(D)綜合分析法

65、一般情況下，應(yīng)以員工()作為能達(dá)到的水平作為績效考評指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)()

(A)40%~50%(B)50%~60%(C)60%~70%(D)70%~80%

66、關(guān)于360度考評的方案主要強(qiáng)調(diào)()客觀地對員工進(jìn)行考評

(A)全面(B)成果(C)行為(D)全方位

67、績效評價(jià)中最常采用的評價(jià)方式是()

(A)上級評價(jià)(B)下級評價(jià)(C)客戶評價(jià)(D)自我評價(jià)

68、企業(yè)尤其需要通過()來了解競爭對手的薪酬變化情況，并有針對性地制定自己的薪酬調(diào)整對策，以避免在勞動(dòng)力市場的競爭中處于不利地位。

(A)市場定位(B)薪酬調(diào)查(C)員工滿意度調(diào)查(D)工資指導(dǎo)線

69、如果所要調(diào)查的是管理類崗位，那么調(diào)查所需的樣本數(shù)量可能是普通崗位調(diào)查時(shí)所需樣本數(shù)量的()左右

(A)1倍(B)2倍(C)3倍(D)4倍

70、中學(xué)教師職系中的二級教師與機(jī)械操作職系中的五級車工進(jìn)行比較，如果從崗位對勞動(dòng)者的素質(zhì)能力要求以及體力腦力支出上看，

它們在工作水平上存在相同或相近相似性，就可以將其劃為同一()

(A)職系(B)職門(C)崗級(D)崗等

71、從我國多數(shù)企業(yè)分類的實(shí)際情況來看，大多采用()對生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級

(A)要素法(B)點(diǎn)數(shù)法(C)崗位評價(jià)(D)精簡機(jī)構(gòu)

72、()主要適用于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)和管理人員，屬于“白領(lǐng)”工資

(A)一崗一薪(B)技術(shù)工資(C)能力工資(D)績效工資

73、()是指不同等級之間工資相差的幅度，即企業(yè)內(nèi)最高等級與最低等級的工資比例關(guān)系以及其他各等級之間的工資比例關(guān)系。

(A)工資級差(B)工資等級(C)等級重疊(D)工資檔次

74、()就是差別性，即根據(jù)工作的差別確定報(bào)酬的差別，體現(xiàn)工資分配的導(dǎo)向作用及多勞多得的原則。

(A)公平性(B)激勵(lì)性(C)競爭性(D)經(jīng)濟(jì)性

75、中級管理人員的工資結(jié)構(gòu)中長期激勵(lì)部分比重()

(A)較大(B)一般(C)較小(D)無

76、一般來說，按照政府頒布的工資指導(dǎo)線的基準(zhǔn)線計(jì)算的工資增量，其中()用于員工整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

(A)80%~20%(B)60%~40%(C)70%~50%(D)30%~50%

77、勞動(dòng)者派遣的本質(zhì)特征是()

(A)雇用和使用相分離(B)勞動(dòng)力和用人單位相分離

(C)勞動(dòng)者和使用相分離(D)勞動(dòng)力和接受單位相分離

78、派遣機(jī)構(gòu)已與接受單位之間發(fā)生的爭議如涉及被派遣勞動(dòng)者的利益，則屬于()

(A)勞動(dòng)爭議(B)民事糾紛(C)法人爭議(D)行政爭議

79、勞動(dòng)者被派遣到接受單位工作滿法定期限，接受單位繼續(xù)使用該勞動(dòng)者的，派遣單位與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同終止，由()

(A)派遣單位與勞動(dòng)者重新訂立勞動(dòng)合同(B)派遣單位與接受單位都必須與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同

(C)派遣單位與接受單位都不得與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同(D)接受單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同

80、工資指導(dǎo)線()是年度貨幣工資平均增長目標(biāo)，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長水平

(A)上線(B)預(yù)警線(C)基準(zhǔn)線(D)下線

81、勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)力與義務(wù)所發(fā)生的爭議稱為()

(A)個(gè)別爭議(B)集體爭議(C)權(quán)利爭議(D)利益爭議

82、以下不屬于調(diào)解委員會(huì)與勞動(dòng)仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別的是()

(A)調(diào)解的方式方法不同(B)在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同

(C)主持調(diào)解的主體不同(D)調(diào)解案件的范圍與調(diào)解效力不同

83、當(dāng)勞動(dòng)爭議發(fā)生后解決處理不當(dāng)?shù)氖?)

(A)由調(diào)解委員會(huì)派人調(diào)解(B)當(dāng)事人自由選擇調(diào)解

(C)當(dāng)事人自由選擇仲裁(D)調(diào)解委員會(huì)不得干涉

84、在勞動(dòng)仲裁后，即發(fā)生法律效力，仲裁裁決書自雙方當(dāng)事人收到之日起的()日內(nèi)不向人民法院起訴，即發(fā)生法律效力。

(A)15(B)20(C)25(D)30

85、集體勞動(dòng)爭議應(yīng)自組成仲裁庭之日起15日內(nèi)結(jié)束，需要延期的，延長的期限不得超過()日

(A)5(B)10(C)15(D)20

二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，

均不得分)

86、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法包括()

(A)調(diào)查研究方法(B)實(shí)證研究方法(C)經(jīng)驗(yàn)研究方法(D)規(guī)范研究方法(E)操作研究方法

87、人口對勞動(dòng)力供給的影響有哪些()

(A)人口規(guī)模(B)人口存量(C)人口年齡結(jié)構(gòu)(D)人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)(E)人口密度

88、政府實(shí)施貨幣政策的主要措施不包括()

(A)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率(B)調(diào)整貼現(xiàn)率

(C)調(diào)整政府購買水平(D)調(diào)整公開市場業(yè)務(wù)

(E)調(diào)整變動(dòng)稅率

89、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制一般由以下哪些方面組成()

(A)制定戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(B)進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對比分析

(C)針對偏差采取糾偏行動(dòng)(D)建立與實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織

(E)合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃

90、我國組織設(shè)計(jì)的基本原則包括()

(A)任務(wù)與目標(biāo)原則(B)專業(yè)分工和協(xié)作原則

(C)有效管理幅度原則(D)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則

(E)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則

91、對下列模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的提法正確的是()

(A)按地區(qū)劃分管理機(jī)構(gòu)(B)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)來定義

(C)人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”(D)賦予生產(chǎn)經(jīng)營部門盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)

(E)使每一單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任

92、在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，()兩者不可偏廢。

(A)集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求(B)要有必要的權(quán)力集中

(C)主動(dòng)性的必要組織條件(D)要有必要的權(quán)力分散

(E)集中精力抓重大問題

93、人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，它們分別泛指的是()

(A)按年度編制人員計(jì)劃(B)各種類型人力資源規(guī)劃

(C)特指企業(yè)人員規(guī)劃(D)人力資源中長期規(guī)劃

(E)人力資源培訓(xùn)計(jì)劃

94、編制企業(yè)人員配置計(jì)劃的依據(jù)有()

(A)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略(B)企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)(C)管理業(yè)務(wù)流程圖

(D)工作說明書(E)企業(yè)人力資源盤點(diǎn)情況

95、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括()

(A)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求(B)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展

(C)協(xié)調(diào)人力資源的各項(xiàng)計(jì)劃(D)提高企業(yè)人力資源的利用率

(E)使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致

96、人事測評方法通常采用哪些指標(biāo)()

(A)信度(B)效度(C)公平程度(D)實(shí)用性(E)成本

97、測評結(jié)果處理的常用分析方法包括()

(A)集中趨勢分析(B)離散趨勢分析(C)相關(guān)分析(D)因素分析(E)曲線分析

98、根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為()

(A)結(jié)構(gòu)化面試(B)單獨(dú)面試(C)規(guī)范化面試(D)非結(jié)構(gòu)化面試(E)經(jīng)驗(yàn)面試

99、面試結(jié)果的處理工作包括()

(A)綜合面試結(jié)果(B)面試結(jié)果的反饋(C)面試結(jié)果的總結(jié)

(D)面試結(jié)果的確認(rèn)(E)面試結(jié)果的存檔

100、行為描述面試的要素包括()

(A)過程(B)情境(C)目標(biāo)(D)行動(dòng)(E)結(jié)果

101、在甄選企業(yè)的中高層管理人員時(shí)，更多地會(huì)選擇哪種題目類型的問題()

(A)開放式問題(B)選擇排序型(C)實(shí)際操作型(D)資源爭奪型(E)兩難式問題

102、以下采用哪些培訓(xùn)方式，其規(guī)模要控制在一定的范圍內(nèi)()

(A)講授(B)講座(C)討論(D)個(gè)案研究(E)角色扮演

103、以下哪些培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式()

(A)高層培訓(xùn)(B)管理培訓(xùn)(C)員工文化素質(zhì)(D)某些基本技能(E)專業(yè)技能

104、教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容包括()

(A)教學(xué)目標(biāo)(B)課程設(shè)置(C)教學(xué)形式(D)教學(xué)環(huán)節(jié)(E)時(shí)間安排

105、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則包括()

(A)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合企業(yè)和學(xué)員的需

(B)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合成人學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律

(C)培訓(xùn)課程的設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)，進(jìn)行人力資源開發(fā)

(D)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合人力資源部的要求

(E)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)文化

106、培訓(xùn)課程計(jì)劃主要包括()

(A)課程題目的暫定(B)培訓(xùn)范圍的確定

(C)開發(fā)時(shí)間的估算(D)主要課題的界定

(E)課程開發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算

107、企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)包括哪些方面的內(nèi)容()

(A)知識補(bǔ)充(B)技能開發(fā)(C)觀念轉(zhuǎn)變(D)知識更新(E)思維技巧

108、以下屬于客觀行為導(dǎo)向型考評方法的是()

(A)關(guān)鍵事件法(B)成對比較法(C)行為定位法

(D)加權(quán)選擇量表法(E)直接指標(biāo)法

109、綜合型績效考評方法包括()

(A)圖解式評價(jià)量表法(B)合成考評法

(C)結(jié)構(gòu)式敘述法(D)日清日結(jié)法

(E評價(jià)中心法

110、所謂“定量準(zhǔn)確”是指()

(A各指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)的起止水平應(yīng)是合理確定的

(B)各指標(biāo)的考評標(biāo)準(zhǔn)的終止水平應(yīng)是合理確定的

(C)指各標(biāo)準(zhǔn)的含義、相互間的差距應(yīng)當(dāng)是明確合理的

(D)評分盡可能采用等距式量表

(E)選擇的等級檔次數(shù)量要合理，不宜過多或太少，控制在3～9級為

111、確定工作產(chǎn)出的基本原則包括()

(A)比較分析原則(B)不斷優(yōu)化原則(C)客戶導(dǎo)向原則

(D)設(shè)定權(quán)重原則(E)結(jié)果優(yōu)先原則

112、企業(yè)員工培訓(xùn)主管人員的KPI主要有哪些主要職責(zé)()

(A)制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃(B)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃

(C)建立員工發(fā)展中心(D)為績效管理人員提供員工培訓(xùn)相關(guān)信息

(E)收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息

113、可以采用以下哪些方法對被考評人員進(jìn)行如何接受他人的評價(jià)信息的培訓(xùn)()

(A)講座(B)問卷調(diào)查(C)個(gè)別輔導(dǎo)(D)訪談法(E)座談法

114、在做薪酬市場調(diào)查時(shí)，需要確定的調(diào)查范圍包括()

(A)確定調(diào)查的地區(qū)(B)確定調(diào)查的企業(yè)(C)確定調(diào)查的崗位

(D)確定調(diào)查的規(guī)模(E)確定需要調(diào)查的薪酬信息

115、離散分析是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理分析的重要方法之一，具體又包括()

(A)標(biāo)準(zhǔn)差分析(B)四分位法(C)百分位法(D)中位數(shù)法(E)簡單平均法

116、以下對年薪制理解正確的是()

(A)實(shí)行年薪制的企業(yè)，經(jīng)營者的利益與員工的利益相分離，而與企業(yè)利益相聯(lián)系

(B)經(jīng)營者的年薪與員工工資制度相分離，而與工作責(zé)任、決策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)效益掛鉤

(C)年薪不在員工工資總額內(nèi)列支，固定工資從管理費(fèi)用中支出，浮動(dòng)工資則從企業(yè)稅后利潤中支出

(D)經(jīng)營者的年薪及調(diào)整由企業(yè)的董事會(huì)或股東大會(huì)決定

(E)年薪制不能簡單地理解為就是按照年度支付給經(jīng)營者工資的制度，年薪制有其特定的內(nèi)涵

117、影響工資水平的企業(yè)內(nèi)部影響因素包括()

(A)企業(yè)自身特征對工資水平的影響(B)企業(yè)所在的地區(qū)

(C)企業(yè)高管的人數(shù)(D)企業(yè)決策層的工資態(tài)度

(E)企業(yè)類型

118、工資調(diào)整的含義包括()

(A)個(gè)體工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整(B)個(gè)體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

(C)整體工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整(D)結(jié)合內(nèi)部分配改革對工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整

(E)整體工資結(jié)構(gòu)的調(diào)整

119、企業(yè)年金基金由下列哪些項(xiàng)目組成()

(A)企業(yè)繳費(fèi)(B)員工個(gè)人繳費(fèi)(C)企業(yè)工會(huì)繳費(fèi)

(D)員工個(gè)人福利收益(E)企業(yè)年金基金投資運(yùn)營收益

120、勞務(wù)派遣的成因包括()

(A)降低勞動(dòng)管理成本(B)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展(C)促進(jìn)就業(yè)

(D)為強(qiáng)化勞動(dòng)法制提供條件(E)滿足外國組織駐華代表機(jī)構(gòu)等特殊單位的需求

121、勞務(wù)派遣單位的管理內(nèi)容包括()

(A)資格條件

(B)合同體系

(C)勞務(wù)派遣單位不得克扣接受單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬

(D)在同一崗位使用的被派遣勞動(dòng)者與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)?/p>

(E)實(shí)際用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實(shí)際需要與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議

122、勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位的制定應(yīng)注意以下幾點(diǎn)()原則

(A)信息采集(B)政府指定價(jià)位(C)堅(jiān)持市場取向(D)公開發(fā)布(E)堅(jiān)持實(shí)事求是

123、重大事故隱患管理制度中的要點(diǎn)包括()

(A)重大事故隱患分類(B)重大事故隱患報(bào)告(C)重大事故隱患預(yù)防與整改措施

(D)勞動(dòng)行政部門、企業(yè)主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗(yàn)收。

(E)重大事故隱患處理

124、以下屬于勞動(dòng)爭議處理的原則的是()

(A)合議原則(B)及時(shí)處理原則(C)強(qiáng)制原則(D)合法原則(E)公正原則

125、當(dāng)事人的和平義務(wù)包括以下哪些方面()

(A)發(fā)生團(tuán)體勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行平等協(xié)商，以期取得一致意見

(B)勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)組織同級工會(huì)代表、企業(yè)方面代表及其他代表與團(tuán)體爭議當(dāng)事人各方首席代表共同進(jìn)行協(xié)調(diào)

(C)在申請和協(xié)調(diào)處理期問，也不得采取過激行為，同時(shí)企業(yè)不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系。

(D)當(dāng)事人一方或雙方可以向勞動(dòng)保障行政部門的勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)書面提出協(xié)調(diào)處理申請

(E)勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)在調(diào)查了解爭議情況的基礎(chǔ)上，擬訂協(xié)調(diào)處理方案。

第一部分職業(yè)道德

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

(一)單項(xiàng)選擇題

1.A2.B3.A4.D5.C

6.D7.B8.C

(二)多項(xiàng)選擇題

9.AD10.ABC11.ABCD12.AD13.AD

14.CD15.BD16.ACD

第二部分理論知識

(一)單項(xiàng)選擇題

26.C27.D28.D29.C30.C

31.A32.D33.B34.D35.D

36.B37.B38.C39.B40.A

41.B42.D43.B44.C45.A

46.D47.A48.B49.B50.C

51.B52.C53.D54.A55.C

56.A57.D58.B59.A60.D

61.A62.B63.C64.A65.D

66.D67.A68.B69.B70.D

71.B72.C73.A74.B75.C

76.C77.A78.B79.D80.C

81.C82.A83.A84.A85.C

(二)多項(xiàng)選擇題

86.BD87.ACD88.CE89.ABC90.ABCDE

91.BCDE92.BD93.BC94.ADE95.ABCDE

96.BCDE97.ABCD98.ACD99.ABE100.BCDE

101.BD102.ACDE103.ABCD104.ABCDE105.ABC

106.ABCDE107.ABCDE108.ACD109.ABDE110.ACDE

111.CDE112.ABCE113.AC114.BCE115.ABC

116.ABCDE117.AD118.BCD119.ABE120.ACDE

121.ABC122.CE123.ABCD124.BDE125.AC

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