HRBP如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理?
管理HRBP團(tuán)隊(duì)和管理六大模塊的HR團(tuán)隊(duì),比如招聘團(tuán)隊(duì),很不同。比如招聘團(tuán)隊(duì),招聘團(tuán)隊(duì)工作比較單一,績(jī)效考評(píng)比較明確,工作任務(wù)都是自上而下安排的。而HRBP的工作獨(dú)立性較強(qiáng),在管理方面,需要建立自主,高效,卓越的團(tuán)隊(duì)。下面介紹GRPI模型, 利用這個(gè)模型來(lái)打造高績(jī)效HRBP團(tuán)隊(duì)。
1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的GRPI模型
目標(biāo)(Goal),團(tuán)隊(duì)的核心使命,需要具體,清晰,務(wù)實(shí)的。例如:HRBP團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是“建立服務(wù)型HR團(tuán)隊(duì),為業(yè)務(wù)人力資源需求提供高效率、高質(zhì)量的支撐”。在總體目標(biāo)框架下,結(jié)合IBM的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型,劃分出了組織,人才,氛圍三類工作子任務(wù)。
角色(Role),角色是團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)和工作中的重點(diǎn)任務(wù),每個(gè)崗位的職位說(shuō)明書,對(duì)崗位的工作職責(zé)做了劃分,把職責(zé)說(shuō)明書發(fā)給對(duì)口事業(yè)部門,讓事業(yè)部門在招人時(shí)能夠找到對(duì)應(yīng)人員。梳理年度工作重點(diǎn),每個(gè)人在工作中要承擔(dān)什么任務(wù)也被梳理出來(lái)。常規(guī)的工作職責(zé)和重點(diǎn)工作中的人物就組成了績(jī)效合同書的內(nèi)容
工作流程(Process),如何做出決策,如何解決矛盾,如何分享信息,如何在不相互認(rèn)可的情況下尋求解決問(wèn)題的辦法。HRBP團(tuán)隊(duì)不能對(duì)工作重要性進(jìn)行排序,缺乏外部資源支持,那么HRBP負(fù)責(zé)人就通過(guò)部門例會(huì)和主動(dòng)溝通輔導(dǎo)來(lái)推進(jìn)工作。
人際關(guān)系(Interpersonal),這里主要是團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系和相處模型,包括工作上平等,尊重,開放的溝通風(fēng)格和工作之外的團(tuán)隊(duì)部門活動(dòng)。
2)GRIP模型提供了很好理解打造卓越團(tuán)隊(duì)的框架, 每半年進(jìn)行利用GRPI的問(wèn)卷,請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評(píng)分,以便找到團(tuán)隊(duì)管理的不足之處,并及時(shí)改進(jìn)。
3)GRIP模型亮點(diǎn)
強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的牽引作用。Simon Dolan在《價(jià)值觀管理》中,把管理進(jìn)化描述為從指令管理到目標(biāo)管理再到價(jià)值觀管理的進(jìn)化過(guò)程。HRBP團(tuán)隊(duì)管理時(shí),自主性大大增強(qiáng),管理者沒(méi)有辦法通過(guò)給下屬下達(dá)特別具體詳細(xì)的指令來(lái)進(jìn)行管理,要讓每個(gè)每個(gè)人都明白自己的目標(biāo)是什么,用目標(biāo)驅(qū)動(dòng)來(lái)完成工作。管理者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),澄清目標(biāo),把目標(biāo)分解下去,可以采用OKR的方式來(lái)輔助目標(biāo)管理。
對(duì)角色管理有清晰,務(wù)實(shí)的理解。角色管理或者合弄制(Holacracy)是近年來(lái)熱門的管理概念。角色管理在快速變化,動(dòng)態(tài)分工的環(huán)境下,對(duì)基于崗位的管理的升級(jí)。在激進(jìn)的角色管理中,崗位是沒(méi)有必要存在的。每個(gè)人承載著多元的角色,自主管理。角色管理這里,要把崗位職責(zé)清單給到業(yè)務(wù)部門,讓業(yè)務(wù)部門知道遇到怎樣的事情該找誰(shuí)。在《流程圣經(jīng)》里,我們講到,流程是日夜不停在運(yùn)作的。
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