HRBP，一個(gè)“高大上”角色

近年來(lái)，HRBP這個(gè)角色在市場(chǎng)上越來(lái)越火，不僅需求量增加，優(yōu)秀的HRBP身價(jià)也是蹭蹭的倍增。頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于高級(jí)/資深(對(duì)標(biāo)阿里7-8級(jí)、騰訊3.1-3.2)招聘需求不斷，特別是字節(jié)跳動(dòng)，超高速的發(fā)展使其對(duì)于HRBP更是渴求。

過(guò)去，提到人力資源，我們都會(huì)想到六大模塊;而現(xiàn)在提到人力資源，大家都會(huì)說(shuō)HR三支柱。有何聯(lián)系，有何不同，結(jié)合自己的實(shí)踐，和大家一起探討HRBP，一個(gè)越來(lái)越高大上的角色。

HR三支柱模型是尤里奇先生在1997年提出的，即COE(老師中心)、HRBP(即人力資源業(yè)務(wù)伙伴)和SSC(共享服務(wù)中心)。三支柱模型不僅是人力資源管控模式的變化，也是人力資源價(jià)值導(dǎo)向的升級(jí)。

從定位上，我們可以看出，HRBP是戰(zhàn)略支持的角色定位，針對(duì)內(nèi)部客戶(hù)需求提供咨詢(xún)服務(wù)。從中不難看出，HRBP需要跳出人力資源專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，建立“客戶(hù)思維”，面向客戶(hù)去挖掘需求、了解需求，甚至引領(lǐng)需求，為業(yè)務(wù)做定制化解決方案。

HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)之拆文解字：

1、HR即人力資源：

●即使HRBP要走近業(yè)務(wù)、急業(yè)務(wù)之所急、解業(yè)務(wù)之所痛，但最基本的前提是要有扎實(shí)的人力資源功底。我們不是不需要傳統(tǒng)人力資源六大模塊，而是需要將人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)的更精更透更扎實(shí)，化有形為無(wú)形。

2、BP即業(yè)務(wù)伙伴：

●業(yè)務(wù)，很明確指出人力資源不能脫離業(yè)務(wù)只談人力資源，工作要從專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向到業(yè)務(wù)導(dǎo)向。過(guò)去人力資源也重視業(yè)務(wù)，但更多還是從人力資源職能工作出發(fā)，有什么就為業(yè)務(wù)提供什么。而現(xiàn)在更多要將人力資源專(zhuān)業(yè)“藏起來(lái)”，跳脫專(zhuān)業(yè)，從需求端開(kāi)始，基于需求提供“人力資源產(chǎn)品”。

●伙伴，顧名思義人力資源和業(yè)務(wù)是合作關(guān)系，合作即要建立在平等的基礎(chǔ)上，從而追求共贏的狀態(tài)。過(guò)去，人力資源可能聽(tīng)到業(yè)務(wù)說(shuō)的比較多的就是“我要招XX人，盡快吧，項(xiàng)目頂不住了”、“我要提拔個(gè)干部，不提就要離職了”、“幫忙組織個(gè)中期會(huì)議和培訓(xùn)”、“什么時(shí)候調(diào)薪，再不調(diào)骨干流失會(huì)更加嚴(yán)重”......熟悉的“話(huà)術(shù)”嗎?/(ㄒoㄒ)/~~這也是我之前從業(yè)期間經(jīng)常聽(tīng)到的指令型業(yè)務(wù)需求?，F(xiàn)在HRBP已然要從Function HR走到Business Partner，HR自己首先要擺正理念，合作共贏是我們的初衷，正如甲方和乙方合作，不是乙方無(wú)底線(xiàn)妥協(xié)就是一個(gè)好的生意，當(dāng)然是在HR有足夠底氣的前提下(*^_^*)。

3、HRBP即人力資源業(yè)務(wù)伙伴：

這里HRBP要扮演好重要的“鏈接”關(guān)系，即鏈接人力資源體系和業(yè)務(wù)體系。一方面HRBP要從人力資源輸入，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決人力資源管理問(wèn)題;另一方面要發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)可優(yōu)化的人力資源管理問(wèn)題/流程等，及時(shí)反饋給COE，以促進(jìn)人力資源體系建設(shè)。

HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)之能力要求：

這里看一下智享會(huì)發(fā)布的《HRBP角色定位與能力要求提升調(diào)研報(bào)告 》中總結(jié)的HRBP素質(zhì)模型。當(dāng)我看到這個(gè)模型、勝任力要求的時(shí)候，感覺(jué)HRBP“太難了"

不過(guò)好在很多企業(yè)還沒(méi)有開(kāi)始向三支柱轉(zhuǎn)型，已轉(zhuǎn)型的也處于發(fā)展階段，對(duì)HRBP的要求還沒(méi)有達(dá)到這么高，所以想做HRBP的HR有了更多的時(shí)間去精進(jìn)自己，為未來(lái)做好準(zhǔn)備。

抽離理論模型，談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

從畢業(yè)離校我就一直在BU中做HR工作，經(jīng)歷了傳統(tǒng)HR、HRBP、BU中的COE等不同角色，但綜合來(lái)講，一路也是跟業(yè)務(wù)部門(mén)一起走過(guò)。記得在15年9月份參加集團(tuán)人力資源晉級(jí)答辯的時(shí)候，對(duì)于申報(bào)職位的理解，自己總結(jié)了4方面的能力要求：❶專(zhuān)業(yè)知識(shí);❷業(yè)務(wù)感知;❸思維和架構(gòu);❹執(zhí)行力。

現(xiàn)在，我依然覺(jué)得這四項(xiàng)能力是我們做好HRBP工作必須的。人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，熟知各模塊，才能做好人力資源整合;業(yè)務(wù)感知能力強(qiáng)，才能與業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)話(huà)，聽(tīng)懂他們說(shuō)的話(huà)，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到HR發(fā)力點(diǎn)，為制定有效的人力資源解決方案輸入價(jià)值;思維指系統(tǒng)化思維，架構(gòu)指能夠抽離細(xì)節(jié)，做好頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)、搭建好“骨骼”，這是我們制定人力資源解決方案的重要基石，就如同做一個(gè)軟件產(chǎn)品的業(yè)務(wù)規(guī)劃和架構(gòu)一樣;執(zhí)行力是做好HRBP的關(guān)鍵能力，談過(guò)程、談辛苦都是蒼白的，能夠推動(dòng)執(zhí)行、落地結(jié)果，才是事情的終結(jié)，沒(méi)有“果”如何讓業(yè)務(wù)部門(mén)信服你的“價(jià)值”。

如今2020年了，當(dāng)對(duì)HRBP的理解進(jìn)一步加深，面臨的工作挑戰(zhàn)逐漸加大，越來(lái)越認(rèn)識(shí)到一些“高大上”的工作技能的重要性。這里補(bǔ)充兩個(gè)：

❺建立關(guān)系能力：相比SSC、COE，HRBP更需要能夠快速建立關(guān)系，取得信任，這樣才能深入業(yè)務(wù)。說(shuō)起容易，其實(shí)對(duì)于一些人是比較難的，只能自己體會(huì)了。但我堅(jiān)信“真誠(chéng)”是一切關(guān)系建立的基礎(chǔ)。

❻資源整合能力：現(xiàn)在HRBP更多是如項(xiàng)目經(jīng)理一樣獨(dú)立存在，需要自己協(xié)調(diào)COE、SSC資源去解決問(wèn)題，而這些資源是屬于公共的，不是自己獨(dú)有的，所以如何有效及時(shí)調(diào)動(dòng)資源、整合資源也是一項(xiàng)重要技能。

HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)之實(shí)踐：

如上，更多是自己的學(xué)習(xí)總結(jié)，理論是理論，只有與實(shí)踐結(jié)合才是真理。日后，再結(jié)合案例來(lái)探討。

比起COE、SSC，對(duì)HRBP的綜合能力要求更高，但也更容易取得成就感。因?yàn)镠RBP最接地氣，也最能夠讓人力資源發(fā)揮價(jià)值和作用。想起最近看的《重生》里的一個(gè)角色邱冬陽(yáng)，劇中唯一一個(gè)誰(shuí)都不太感冒的人，大家都客客氣氣，但是就是不太喜歡他。因?yàn)樗嵌讲焯幪庨L(zhǎng)，到處調(diào)查別人，一線(xiàn)的人在前面拼命，而坐在辦公室里的人卻一個(gè)勁兒調(diào)查他們，自然不討喜。后來(lái)為了查明真相，邱冬陽(yáng)主動(dòng)深入犯罪分子巢穴，去到營(yíng)救下屬的現(xiàn)場(chǎng)等等，雖然后來(lái)犧牲了，但是他的舉動(dòng)卻獲得了別人的敬重?；鶎右痪€(xiàn)人員所做的努力、所遇到的困難，都是在上層看不見(jiàn)的地方，而他們也不會(huì)主動(dòng)向上報(bào)告，只有跟一線(xiàn)走在一起，了解他們、理解他們、認(rèn)知他們，才能讓上層的工作更有價(jià)值。

當(dāng)然，HRBP也避免不了會(huì)受“折磨”，因?yàn)閷?duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)，我們是“乙方”了。自從認(rèn)識(shí)了乙方的朋友，才知道甲方是如此牛逼，也更能體會(huì)原來(lái)在一線(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的小伙伴了。

HRBP，真實(shí)的一個(gè)“高大上”角色，更需要放下“管理”的姿態(tài)，去到真正需求的地方。

推薦一篇文章《任正非：HR要改革，要到戰(zhàn)場(chǎng)去“開(kāi)炮”，打不準(zhǔn)就下崗》，是2019年3月28日，華為發(fā)布的任總在總干部部務(wù)虛會(huì)上的講話(huà)，下令HR改革，必須用自身的風(fēng)險(xiǎn)，去換取無(wú)窮的戰(zhàn)斗力。

愿HRBP如落地的花一樣，貼近地面，與大地?fù)肀?，但依然努力綻放。

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