HRBP如何做到懂業(yè)務——業(yè)務洋蔥模型(IPO)

一、什么是業(yè)務洋蔥模型(IPO)

業(yè)務圓心像一個洋蔥。“業(yè)務圓心”好比下圖的業(yè)務洋蔥模型(IPO)。

第一層：行業(yè)層(Industry)

我們所處的是什么行業(yè)，產(chǎn)業(yè)上下游是什么?整個市場的蛋糕有多大，同行有哪些?競爭對手都有什么玩法，我們業(yè)務模式有哪些創(chuàng)新，絕對競爭優(yōu)勢和相對競爭優(yōu)勢有哪些。

第二層：產(chǎn)品層(Produce)

我們的蛋糕是什么，我們主力產(chǎn)品是什么，哪些產(chǎn)品是防御性的，哪些是戰(zhàn)略性的，產(chǎn)品的核心創(chuàng)新點是，我們的用戶都是哪些圈層，第一波用戶怎么來。

第三層：運營層(Operation)

我們怎么做蛋糕的，核心團隊是技術基因還是銷售基因，組織架構與團隊如何分工，業(yè)務流程怎么走，各塊(如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后等)是怎么運作的，各崗位輸入輸出是什么。

業(yè)務洋蔥模型三層內(nèi)容之間的核心邏輯是，任何公司都存在行業(yè)之中，一家公司賴以生存靠的是核心的產(chǎn)品/業(yè)務，好的產(chǎn)品是需要靠譜的運營和管理。

二、業(yè)務圓心四個關鍵點

1、“公司business的原點”

其實就是boss創(chuàng)業(yè)的初心、公司主營業(yè)務，商業(yè)閉環(huán)，公司怎么掙錢，現(xiàn)有的核心業(yè)務和核心產(chǎn)品。

2、“組織成長的節(jié)點”

公司發(fā)展到這個階段，與之相對應的，團隊中的人和組織是否匹配，鼓點準不準，節(jié)奏和步調(diào)是不是一致?現(xiàn)在的組織架構和人才是否滿足業(yè)務的發(fā)展?

3、“管理上的痛點”

公司倡導的價值觀怎么下沉?對用戶如何避免過度承諾，對員工如何避免過度壓榨?現(xiàn)在的團隊文化味道對不對?

4、“業(yè)務partner盲點”

老板關心不在眼前的干部是否稱職，業(yè)務做的好?火線提拔的干部需要什么補充什么能力?

當然，不同的老板對業(yè)務的解讀一定是不一樣的，對HR的要求也是如此，角下的HRBP的“起點“。

接著我們聊一聊如何去做一個靠近“業(yè)務圓心”的HR。

三、如何靠近業(yè)務圓心

1、體現(xiàn)專業(yè)度

如何體現(xiàn)HR的專業(yè)度，這個聽到耳朵都起了老繭，怎么才能體現(xiàn)專業(yè)度呢?有一個例子，業(yè)務意識弱和業(yè)務意識強的兩個HR，跟一個技術總監(jiān)來對接崗位需求，他們在招聘一個研發(fā)經(jīng)理。如下

業(yè)務意識弱HR VS 業(yè)務意識強HR

如果HR完全不懂業(yè)務，不懂崗位內(nèi)容，沒有做過行業(yè)薪酬對標，怎會問到這些問題?只有很強的業(yè)務意識，靠近業(yè)務。才可以精確把握崗位需求，調(diào)準焦度，射中率才會高。

現(xiàn)在，你知了業(yè)務的“人”，知了業(yè)務的“面”，卻真的知了業(yè)務的“心”了嗎?

2、“湊進去”

(1)初入茅廬，與業(yè)務基本脫節(jié)

如果你和業(yè)務脫節(jié)，那基本就可以和一個HR的基本素養(yǎng)告別了。

當然完全脫節(jié)是不可能的，因為日常一定會有配合支持，除了常規(guī)性的支持或職能管理外，不知道業(yè)務究竟是在做什么的，也不去了解，而且并不在意，只想安安靜靜做一個美麗的吃瓜群眾。

(2)漸入佳境，對業(yè)務有的了解

現(xiàn)在大部分HR的狀況就是，企業(yè)業(yè)務和企業(yè)所處行業(yè)是知道的，對于企業(yè)核心業(yè)務流程也是有總體了解的，但仍然停留在業(yè)務的表層和淺層，要再細的去研究和分析就做不到了。

這樣的程度，平時和業(yè)務協(xié)同基本沒有問題，但要真正成為業(yè)務的伙伴，或做好一個顧問、老師的角色，提供真正務實的解決方案，就有些心有余而力不足了，因為尚未接觸深入到業(yè)務的細節(jié)。

(3)深度融合，屬于理想境界

也就是在第二類的基礎上再進一步。

就是你要真正跳進業(yè)務中去，去了解業(yè)務的細節(jié)和實際運作情況。這個并不容易。一般來說，要真正跳進業(yè)務中去，還是得參與業(yè)務實際的任務或項目，并在里面承擔一塊工作，項目的全過程經(jīng)歷一遍，才能有更深刻的感受和情況的了解。

一句話話，HR真正靠近業(yè)務，不能只懂業(yè)務的“語言”，而是要看到業(yè)務的本質(zhì)。

3、“做小棉襖”

業(yè)務需要的是解決問題，而不是一紙方案;業(yè)務需要的是優(yōu)秀人才，而不是直接辭退;業(yè)務需要的是團隊穩(wěn)定，而不是離職面談。

切記：HR要靠近業(yè)務圓心，不是做領導部門的解語花，而是做業(yè)務的貼心小棉襖。

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