轉(zhuǎn)型HRBP的六大關(guān)鍵點是什么

轉(zhuǎn)型BP六大關(guān)鍵點

1.學(xué)會診斷企業(yè)的商業(yè)模式

我們先來看個案例：

某項目經(jīng)理為了達(dá)到低成本獲客的目的，選擇了50元/人的推廣渠道，而放棄了100元/人的渠道。

在復(fù)盤這個活動時，HRBP對活動的成本進(jìn)行了診斷 ：

50元/人的低成本渠道，獲得了200個客戶，其他投入的成本為50000，實際每個用戶的獲客成本為300元。

而100元/人的高成本渠道，預(yù)估能夠帶來800名客戶，其他投入的成本同樣為50000，實際每個用戶的獲客成本為162.5元。

得到這樣的結(jié)果，HRBP建議業(yè)務(wù)部門先做好前期的效果評估，再選擇獲客渠道。

從這個案例可以看出來，HRBP的工作確確實實能為業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來很多益處。

HR想要轉(zhuǎn)型BP，可以通過日常對公司商業(yè)模式的診斷、業(yè)務(wù)流程的診斷，訓(xùn)練自己找到更多問題，更多地去思考商業(yè)邏輯。

2.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識其實就是說了千百遍的“懂業(yè)務(wù)”。

很難想象，一個沒有業(yè)務(wù)知識的HRBP能夠為業(yè)務(wù)增長提出多少有建設(shè)性的意見，提出來的意見大多也會被認(rèn)為是瞎湊合。

以下這些方法，能夠確確實實幫助傳統(tǒng)HR學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為懂業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)型BP做足準(zhǔn)備。

參加業(yè)務(wù)部門會議：業(yè)務(wù)部會議一定要參加，聽不懂不要緊，時間久了或多或少都會聽得懂，會議是集中信息資源的地方。

和業(yè)務(wù)部溝通：每周或定期和業(yè)務(wù)部門溝通問題。

和業(yè)務(wù)部一起面試：聽業(yè)務(wù)老大如何問問題和聽老大是否會問問題，如果我們有覺得可以改進(jìn)的地方，一定要和業(yè)務(wù)老大溝通。

和業(yè)務(wù)老大聊天：有了情感的交流，工作上會順暢很多。

試用產(chǎn)品：公司新的產(chǎn)品一定要試用和了解，在和候選人聊天的過程中要讓他對公司主營業(yè)務(wù)有一個了解。

坐在業(yè)務(wù)部：離業(yè)務(wù)部近，也就離我們所需要的信息近。

了解國家政策：順應(yīng)國家號召，有些領(lǐng)域國家會有相應(yīng)的支持。

3.樹立個人的信譽與影響力

良好的個人信譽是HRBP和員工、部門經(jīng)理、其他部門溝通的基礎(chǔ)。

個人信譽不是通過一兩次的學(xué)習(xí)能夠樹立的，而需要在現(xiàn)有的日常工作中逐步樹立。

比如：HR招聘新員工時不過分承諾，不“畫餅充饑”;績效考核時遵循實事求是、數(shù)據(jù)說話的原則;處理員工關(guān)系時公正而不偏袒。

個人影響力則是HRBP順利開展工作所必須的。

獲取員工反饋，展開員工培訓(xùn)，提出戰(zhàn)略建議，推進(jìn)技術(shù)改革;每一項HRBP的工作都離開不好的個人影響力。

樹立個人影響力，可以參考的是“影響力法則”，即“影響力=可靠度+親密度+洞察+資源+責(zé)任”。

可靠度通過HR一次又一次幫助他人來獲得

親密度通過經(jīng)常接觸以及適當(dāng)求助他人獲得

洞察力來源于日常對行業(yè)和競爭對手的了解

資源更多靠的是HR人脈的拓寬

責(zé)任需要HR有膽量去對工作的結(jié)果“負(fù)責(zé)”

4.了解內(nèi)部大客戶的管理

內(nèi)部大客戶指的是那些已經(jīng)合作的、交易額較大的、有持續(xù)合作意向的客戶。

他們通常能夠為企業(yè)帶來更多的利潤，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，對于企業(yè)具有無比重要的戰(zhàn)略意義。

HRBP想要促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，幫助部門實現(xiàn)更大利益，就需要關(guān)注和了解內(nèi)部大客戶。

了解內(nèi)部大客戶的管理，需要HRBP做到：識別大客戶、分類大客戶、關(guān)注大客戶與部門的交易、預(yù)估大客戶的需求。

5.擁有一種持續(xù)增長的技能和知識

談判能力越來越好，招聘技巧越學(xué)越多，行業(yè)了解更加深入，外語掌握更加熟練……

這些持續(xù)增長的技能和知識，有助于HRBP在工作中提出更多好的方案和建議，讓業(yè)務(wù)增長和競爭力提升存在更多的可能。

這種持續(xù)增長的技能和知識，可以來源于不斷的閱讀、大廠的歷練、專業(yè)培訓(xùn)、“傳幫帶”學(xué)習(xí)……

6.能夠作為談判代表，或是談判的協(xié)助者

轉(zhuǎn)型BP，下沉到業(yè)務(wù)部門，多多少少會接觸到對內(nèi)跨部門溝通，或?qū)ν馍虅?wù)談判。

HR能夠成為隊內(nèi)或?qū)ν獾恼勁写砘騾f(xié)助者，那么便減輕了主管的壓力，甚至能達(dá)到為部門“雪中送炭”的效果。

鍛煉這些技巧，能夠幫助HR提升談判能力：

確定己方和對方的談判態(tài)度，是強硬還是讓步

收集對方信息，包括對方公司的文化、習(xí)慣、禁忌

準(zhǔn)備多套談判方案，逐漸讓步

提前演練談判并精簡語言

更多傾聽對方，部分情況嘗試讓步

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