人力資源實(shí)訓(xùn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)該如何做好

世界是平的，中國(guó)企業(yè)面臨著與狼共舞、走向世界、不斷發(fā)展的歷史機(jī)遇，但同時(shí)也面臨著極大的挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)將在全球市場(chǎng)與眾多的外資企業(yè)特別是大型跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行著直接競(jìng)爭(zhēng)。那么，企業(yè)該如何迎接機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)呢?最根本的出路是提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而競(jìng)爭(zhēng)力的提高很大程度上取決于企業(yè)是否擁有各種優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，包括領(lǐng)導(dǎo)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、技術(shù)、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域?qū)２拧?/p>

很多外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)后，從成本和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的適應(yīng)度的角度考慮，他們也會(huì)大批啟用既有專(zhuān)業(yè)技能，又了解中國(guó)市場(chǎng)與中國(guó)文化的本土人才，市場(chǎng)對(duì)這些專(zhuān)業(yè)人才的需求越來(lái)越大，導(dǎo)致人才的競(jìng)爭(zhēng)加劇，目前很多企業(yè)已經(jīng)面臨到“千軍易得，一將難求”的問(wèn)題。

在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)激烈上演的同時(shí)，企業(yè)也逐漸發(fā)現(xiàn)很難從外面聘請(qǐng)到合適的人才。于是，大部分企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到必須注重培養(yǎng)內(nèi)部人才，而培訓(xùn)正是企業(yè)培養(yǎng)人才的一種不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。

在全球范圍內(nèi)，培訓(xùn)漸漸成為企業(yè)求生存、求發(fā)展的必經(jīng)之路，可歸納到以下幾種原因：

1、人才供應(yīng)的不足，使得專(zhuān)業(yè)人才的獲得日趨困難，企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)必須加強(qiáng)。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客的要求也越來(lái)越挑剔，這使得每個(gè)工作崗位的要求也越來(lái)越高，企業(yè)需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)員工的技能。

3、環(huán)境的巨變迫使每個(gè)員工都必須不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)變革的要求，企業(yè)也需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助員工不斷發(fā)展以適應(yīng)工作的要求。

一、培訓(xùn)為什么會(huì)被忽視?

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一支沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的軍隊(duì)很難與一支訓(xùn)練有素的軍隊(duì)抗衡。對(duì)員工的培訓(xùn)很重要，很多企業(yè)也明白這個(gè)道理，但在實(shí)際工作中反應(yīng)出的情形卻并非如此，一位在企業(yè)中負(fù)責(zé)培訓(xùn)的朋友說(shuō)過(guò)這樣一句順口溜：“培訓(xùn)是說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)就不要。”這句話(huà)正是培訓(xùn)在很多企業(yè)中所處位置的真實(shí)寫(xiě)照。

雖然企業(yè)都知道培訓(xùn)很重要，但培訓(xùn)工作在很多企業(yè)中卻得不到重視，為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況呢?究其原因，可能有下面幾種情況：

1、目前企業(yè)中真正了解培訓(xùn)的人不多，對(duì)培訓(xùn)及其功能沒(méi)有全面的正確認(rèn)識(shí)。

2、培訓(xùn)屬于無(wú)形服務(wù)，其效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，培訓(xùn)往往被視為一種單純的支出而不是投資。

3、企業(yè)沒(méi)有一套完善的長(zhǎng)期的人力開(kāi)發(fā)制度，員工培訓(xùn)的長(zhǎng)期效益難以突顯。

4、目前市場(chǎng)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚(yú)目混雜，且進(jìn)入門(mén)檻低，三兩個(gè)人一桿槍就辦起了培訓(xùn)公司，整個(gè)行業(yè)尚不規(guī)范。很多企業(yè)囿于價(jià)格的原因，而不顧真正的需求與效果，引入一些低廉的培訓(xùn)項(xiàng)目，效果當(dāng)然可想而知，致使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生了失望。

5、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的人員流動(dòng)很大，也很快，企業(yè)不愿意在員工培訓(xùn)上做長(zhǎng)期投資。

二、培訓(xùn)支出依舊增長(zhǎng)迅速

盡管做好培訓(xùn)有諸多困難和問(wèn)題，但是，世界上很多大公司的經(jīng)驗(yàn)表明：不花大量的時(shí)間和金錢(qián)去做有效的培訓(xùn)，企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。

因此，全球?qū)ε嘤?xùn)的支出也在持續(xù)增長(zhǎng)，即使在金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的今天也沒(méi)有放緩。全球最大的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)ASTD(美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì))在全球42個(gè)國(guó)家調(diào)查了550多家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的平均培訓(xùn)支出在1997年占員工工資的1.8%，2000年增長(zhǎng)到了員工工資的2.5%，而2007年與2008年在美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩甚至有所衰退的情況下，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的支出卻比上一年增長(zhǎng)了30%。

從以上數(shù)據(jù)中可以看出，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)將人員培訓(xùn)作為一種投資，這甚至已經(jīng)成為趨勢(shì)。企業(yè)想要生存、發(fā)展，就必須重視員工培訓(xùn)。而其重點(diǎn)在于企業(yè)要視培訓(xùn)為一種投資，而不僅僅是一種支出、成本。而要做到這一點(diǎn)，企業(yè)就必須真正了解培訓(xùn)的特點(diǎn)，培訓(xùn)的功能以及效果，從而有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)，將對(duì)培訓(xùn)的價(jià)格重心轉(zhuǎn)移到價(jià)值上來(lái)。并選擇專(zhuān)業(yè)的正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為合作伙伴，共同做好員工的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)的真相

什么是培訓(xùn)?這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單，或許稍有頭腦的人就能回答。不過(guò)，要想真正認(rèn)識(shí)培訓(xùn)，需要仔細(xì)考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、培訓(xùn)與大學(xué)講課或MBA授課一樣嗎?如果不一樣，有那些不同呢?

2、市場(chǎng)上有很多專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，培訓(xùn)的內(nèi)容大多由這些書(shū)籍發(fā)展而來(lái)，是否可以用看書(shū)的方式取代培訓(xùn)?如果不可以，原因又何在?

3、培訓(xùn)師在講臺(tái)的角色與大學(xué)教授在講臺(tái)上的角色有何不同?所需要的技能一樣嗎?

本文不準(zhǔn)備回答這些問(wèn)題，而希望讀者能夠深入思考這些問(wèn)題，以領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)的深層含義。

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