2013年秘書資格考試：企業(yè)的人事管理知識

　　一、團隊管理

　　1、 團隊管理與團隊精神

　　2、高性能團隊所具備的條件

　　(1)共同的愿景

　　(2)隊員之間有開放的交流

　　(3)隊員之間需要互相信任、互相尊重

　　(4)在不同的領域，不同隊員可做團隊領導

　　(5)要有高校的工作程序

　　(6)在團隊內(nèi)要求同存異

　　(7)隊員做事有共同的方法和工作流程

　　二、人事檔案管理制度

　　1、 人事檔案管理制度的基本內(nèi)容

　　(1)歸檔制度

　　(2)核查制度

　　(3)保衛(wèi)保密制度

　　(4)統(tǒng)計制度

　　(5)轉(zhuǎn)遞制度

　　2、人事檔案利用制度

　　(1)人事檔案利用的手續(xù)

　　(2)人事檔案利用的方式

　　三、人員招聘與培訓

　　1、人員招聘流程、方式與招聘原則

　　(1)人員招聘流程

　?、?招聘計劃階段

　　② 招聘信息發(fā)布階段

　?、?招聘測試階段

　　④ 人事決策階段

　?、?職工入職階段

　　⑥ 招聘報告階段

　　(2)人員招聘方式

　?、?筆試

　?、?面試

　?、?心理測試

　　(3)人員招聘原則

　?、?公開原則

　?、?競爭原則

　　③ 平等原則

　?、?能級原則

　?、?全面原則

　　⑥ 擇優(yōu)原則

　　2、協(xié)助、參與制定職工培訓計劃、制度與培訓流程

　　(1)培訓需求分析

　　(2)制定職工培訓計劃

　　(3)職工培訓流程

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