2013年秘書資格考試：企業(yè)的人事管理知識

　　一、團(tuán)隊管理

　　1、 團(tuán)隊管理與團(tuán)隊精神

　　2、高性能團(tuán)隊所具備的條件

　　(1)共同的愿景

　　(2)隊員之間有開放的交流

　　(3)隊員之間需要互相信任、互相尊重

　　(4)在不同的領(lǐng)域，不同隊員可做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

　　(5)要有高校的工作程序

　　(6)在團(tuán)隊內(nèi)要求同存異

　　(7)隊員做事有共同的方法和工作流程

　　二、人事檔案管理制度

　　1、 人事檔案管理制度的基本內(nèi)容

　　(1)歸檔制度

　　(2)核查制度

　　(3)保衛(wèi)保密制度

　　(4)統(tǒng)計制度

　　(5)轉(zhuǎn)遞制度

　　2、人事檔案利用制度

　　(1)人事檔案利用的手續(xù)

　　(2)人事檔案利用的方式

　　三、人員招聘與培訓(xùn)

　　1、人員招聘流程、方式與招聘原則

　　(1)人員招聘流程

　?、?招聘計劃階段

　?、?招聘信息發(fā)布階段

　?、?招聘測試階段

　?、?人事決策階段

　?、?職工入職階段

　?、?招聘報告階段

　　(2)人員招聘方式

　?、?筆試

　?、?面試

　?、?心理測試

　　(3)人員招聘原則

　　① 公開原則

　?、?競爭原則

　?、?平等原則

　?、?能級原則

　?、?全面原則

　?、?擇優(yōu)原則

　　2、協(xié)助、參與制定職工培訓(xùn)計劃、制度與培訓(xùn)流程

　　(1)培訓(xùn)需求分析

　　(2)制定職工培訓(xùn)計劃

　　(3)職工培訓(xùn)流程

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