2013年三級秘書講解：企業(yè)文化知識

　　(一)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)代企業(yè)文化由3個層次構(gòu)成，即物質(zhì)層、制度層和精神層。精神層是企業(yè)文化的核心層次。

　　企業(yè)文化精神層包括：企業(yè)最高目標，企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)精神，企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)道德，企業(yè)宗旨。

　　(二)企業(yè)文化的特征與功能

　　1.企業(yè)文化的特征: ①獨特性; ②普通性; ③可塑性

　　2.企業(yè)文化的功能:①激勵功能;②導(dǎo)向功能;③約束功能;④凝聚功能; ⑤穩(wěn)定功能;⑥輻射功能

　　(三)CIS策劃

　　1.CIS的概念:CIS即企業(yè)形象識別，是企業(yè)形象的塑造過程，是企業(yè)管理的一項系統(tǒng)工程，也是企業(yè)的一項投資行為和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分。根據(jù)企業(yè)形象的3個層次，企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)也相應(yīng)地分為企業(yè)理念識別(MI)、企業(yè)行為識別(BI)和企業(yè)視覺識別(VI)3個層次。

　　2.CIS策劃的原則:(1)全方位推進原則;(2)以公眾為中心原則;(3)實事求是原則;4)求異創(chuàng)新原則;5)兩個效益兼顧原則

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