2012年經(jīng)濟(jì)師《初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》預(yù)習(xí)講義第二十六章(2)

　　二、人性假設(shè)理論

　　u 考試大綱的知識點(diǎn)

　　1.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　2.“社會人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　3.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　4.“復(fù)雜人”假設(shè)理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　5.X理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　6.Y理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　7.超Y理論的主要內(nèi)容及對應(yīng)的管理方式

　　u 知識點(diǎn)講解

　　關(guān)于人性假設(shè)的理論有四種：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論、“社會人”假設(shè)理論、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)理論。

　　例26-5：(2007年、2008年)主要的人性假設(shè)理論有( ABCE )假設(shè)。

　　A. "經(jīng)濟(jì)人" B. "社會人" C. "復(fù)雜人"

　　D. "功利人" E. "自我實(shí)現(xiàn)人"

　　1.“ 經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

　　(1)主要內(nèi)容：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)源于亞當(dāng)•斯密。這種觀點(diǎn)認(rèn)為人是理性的、自私自利的。人的本性就是要謀求自身經(jīng)濟(jì)利益的最大化。美國學(xué)者道格拉斯•麥格雷戈提出了著名的 “X-Y” 理論， 其中，“X 理論”就是對 " 經(jīng)濟(jì)人 " 假設(shè)的概括。

　　(2)“X 理論”(“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè))的基本觀點(diǎn)

　　l 多數(shù)人生性懶惰，總是設(shè)法逃避工作;

　　l 他們胸?zé)o大志、不愿負(fù)責(zé)，寧可被人領(lǐng)導(dǎo);

　　l 他們工作的目的是獲取經(jīng)濟(jì)利益，以滿足生理、安全等基本需要。

　　l 其個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾 , 必須用強(qiáng)制、懲罰等手段迫使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。

　　(3)管理方式

　　針對 “經(jīng)濟(jì)人”的基本特點(diǎn)，應(yīng)該采取 “胡蘿卜加大棒”的管理方式。一方面靠金錢收買和刺激人們，另一方面用嚴(yán)格的監(jiān)督和嚴(yán)厲的懲罰迫使人們?yōu)榻M織工作。

　　例26-6：(課后習(xí)題)" 胡蘿卜加大棒 " 的管理方式是針對( C )假設(shè)提出的。

　　A. “社會人” B. “復(fù)雜人”

　　C. “經(jīng)濟(jì)人” D. “自我實(shí)現(xiàn)人”

　　2.“社會人”假設(shè)

　　(1)主要內(nèi)容：“社會人”假設(shè)是由梅奧在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。除了物質(zhì)、金錢，人們還有社會需要，包括人們對歸屬、交往和友誼的追求，即人是 “社會人”。人們在工作中形成的社會關(guān)系，對人們的士氣起著重大的影響，而人們的士氣又直接影響著工作效率。

　　(2)管理方式：根據(jù)“社會人”的假設(shè)，管理者應(yīng)該關(guān)心、體貼、愛護(hù)和尊重下屬，與下屬建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)組織成員的歸屬感，以此調(diào)動人們的積極性，提高工作效率。

　　3.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

　　(1)主要內(nèi)容：“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)主要是在馬斯洛的 “需要層次理論”的基礎(chǔ)上提出的。這一假設(shè)認(rèn)為：人有充分運(yùn)用自己的能力、發(fā)揮自身潛力的欲望，人是能夠自我激勵、自我指導(dǎo)和自我控制的。麥格雷戈提出的 “Y 理論”就是對 “自我實(shí)現(xiàn)人”的概括。

　　(2)主要內(nèi)容具體而言

　　Ø 當(dāng)環(huán)境有利時(shí)，人們完成工作就像游戲和休息一樣自然;

　　Ø 懲罰和控制不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一手段，人們能夠自我管理。

　　Ø 在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們不但能夠接受，而且能主動地承擔(dān)職責(zé)。個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的要求和組織目標(biāo)的要求之間并非一定對立、矛盾，而是可以統(tǒng)一的;

　　Ø 在現(xiàn)代社會條件下，人們的智慧和潛能并沒有充分發(fā)揮出來。

　　(3)管理方式

　　針對 “自我實(shí)現(xiàn)人”的特點(diǎn) , 管理人員應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作環(huán)境條件，激勵組織成員的積極性和創(chuàng)造性，不斷發(fā)掘組織成員的工作潛力， 促使人們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

　　4、“復(fù)雜人”假設(shè)

　　(1)“復(fù)雜人”假設(shè)是在“X 理論”與 “Y 理論”等的基礎(chǔ)上形成的一種具有權(quán)變思想的理論。美國學(xué)者約翰•莫爾斯和杰伊•洛希應(yīng)用 X 理論和 Y 理論進(jìn)行了試驗(yàn)，并根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，提出了“超 Y 理論”。這一理論體現(xiàn)了“復(fù)雜人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)。主要觀點(diǎn)是：人的需要是多種多樣的，不同的人在不同的時(shí)期、不同的生活和工作環(huán)境中具有不同的需要組合和動機(jī)結(jié)構(gòu)，一個(gè)人在組織中能否感到滿足、肯于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵在于該組織的狀況與他的需要結(jié)構(gòu)是否相適應(yīng)。

　　(2)管理方式：不存在任何情況下、對任何人都普遍適用的管理方式和手段，應(yīng)該根據(jù)具體情況中特定的人員選擇合適的管理措施。

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