2014年招標(biāo)師《項(xiàng)目管理》輔導(dǎo)講義第一章

　　第1章 項(xiàng)目管理應(yīng)用知識(shí)體系

　　大綱要求

　　1 .項(xiàng)目管理應(yīng)用體系

　　1.1 熟悉項(xiàng)目的分類和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)、生命周期以及管理內(nèi)容。

　　1.2 掌握項(xiàng)目管理目標(biāo)的制訂與考核辦法、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分解以及不同組織結(jié)構(gòu)類型的適用范圍，依據(jù)項(xiàng)目管理特點(diǎn)和需求選擇適用的組織結(jié)構(gòu)。

　　內(nèi)容

　　1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

　　1.2項(xiàng)目管理任務(wù)

　　1.3項(xiàng)目管理組織

　　1.1項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

　　1.1.1項(xiàng)目

　　(1)什么項(xiàng)目

　　(2)項(xiàng)目的屬性

　　(唯一性、一次性、周期性、多樣性、不確定性和具有業(yè)主或項(xiàng)目發(fā)起人)

　　(3)項(xiàng)目生命周期

　　(開始階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行和控制階段、結(jié)束階段)

　　(首尾相連接;資源投入中間高兩頭低;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)逐步降低)

　　1.1.2項(xiàng)目管理

　　(1)項(xiàng)目利益相關(guān)方

　　(直接參與項(xiàng)目獲取利益或因項(xiàng)目受到積極或消極影響的組織或個(gè)人)

　　(2)項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)

　　(并非指工程建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理)

　　(3)項(xiàng)目目標(biāo)管理

　　(目標(biāo)管理為首)

　　(4)項(xiàng)目過(guò)程管理

　　(過(guò)程動(dòng)態(tài)管理――PDCA循環(huán)、流程管理)

　　1.2 項(xiàng)目管理任務(wù)

　　1.2.1 按知識(shí)體系歸納的九大管理任務(wù)

　　(1) 項(xiàng)目綜合管理

　　(2) 項(xiàng)目范圍管理

　　(3) 項(xiàng)目時(shí)間管理

　　(4) 項(xiàng)目成本管理

　　(5) 項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　(6) 項(xiàng)目人力資源管理

　　(7) 項(xiàng)目溝通管理

　　(8) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　(9) 項(xiàng)目采購(gòu)管理

　　1.2.2 項(xiàng)目管理任務(wù)的三個(gè)層面

　　(外在、內(nèi)在、綜合)

　　第一層面的管理任務(wù)包括范圍與質(zhì)量管理、時(shí)間進(jìn)度管理、費(fèi)用管理，是外

　　在的項(xiàng)目管理任務(wù)，其完成的效果直接構(gòu)成了項(xiàng)目交付成果及與交付成果直接相關(guān)的管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù)。

　　第二層面的管理任務(wù)包括溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源管理和采購(gòu)管理，是內(nèi)在的項(xiàng)目管理任務(wù)，它們的管理狀態(tài)不會(huì)直接表現(xiàn)為項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，但會(huì)影響到第一層面管理任務(wù)的執(zhí)行，從而間接影響項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)，客戶對(duì)此一般不直接關(guān)注

　　第三層面的管理任務(wù)是指綜合管理，綜合管理集成了上述兩個(gè)層面各項(xiàng)管理工作及任務(wù)執(zhí)行情況，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果

　　1.2.3 特殊的項(xiàng)目管理任務(wù)

　　(工程建設(shè)項(xiàng)目的安全、環(huán)保)

　　1.2.4 項(xiàng)目管理任務(wù)的設(shè)定

　　(業(yè)主的整體、各參與方管理子目標(biāo))

　　具體到每一個(gè)項(xiàng)目，其管理任務(wù)的設(shè)定首先應(yīng)基于業(yè)主確定的項(xiàng)目整體目標(biāo)，為達(dá)到此目標(biāo)必須進(jìn)行的工作，需采用的管理技術(shù)，需掌握的工具與手段，必須投入的資源等，均將成為項(xiàng)目管理與管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定項(xiàng)目管理任務(wù)應(yīng)考慮的因素，項(xiàng)目管理任務(wù)還應(yīng)根據(jù)管理團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)向業(yè)主作出的其他服務(wù)承諾具體制定。

　　1.3項(xiàng)目管理組織

　　1.3.1項(xiàng)目管理組織方式

　　常見的項(xiàng)目管理組織方式包括項(xiàng)目組織、職能組織、矩陣式組織，其中矩陣式組織還可以細(xì)分為強(qiáng)矩陣和弱矩陣兩類組織。結(jié)合項(xiàng)目所處上級(jí)單位的管理組織方式，還可以派生出產(chǎn)品型組織，客戶型組織，地域性組織和組合式組織等多種方式。

　　(1)項(xiàng)目式組織

　　(2)職能式組織

　　(3)矩陣式組織

　　(4)組合式組織

　　1.3.2項(xiàng)目管理組織方式的選擇

　　(1)項(xiàng)目式組織

　　(單一項(xiàng)目、偶爾實(shí)施項(xiàng)目)

　　(2)職能式組織

　　(已設(shè)立專業(yè)智能型的支持體系、不適合矩陣)

　　(3)矩陣式組織

　　(項(xiàng)目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng))

　　(4)組合式組織

　　(項(xiàng)目規(guī)模巨大)

　　1.3.3復(fù)雜項(xiàng)目組織方式對(duì)管理者的特別要求

　　(1)企業(yè)層面項(xiàng)目管理者的知識(shí)與技能;

　　1).要能將本企業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目科學(xué)地進(jìn)行歸類

　　2).要能在管理規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上做合理的管理專業(yè)分工，以通過(guò)分工獲得技術(shù)的進(jìn)步，專業(yè)水平的提高和專業(yè)工作成本的下降

　　3).要能設(shè)立適當(dāng)?shù)墓芾砑軜?gòu)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)項(xiàng)目對(duì)總部支持系統(tǒng)的資源共享

　　4).要能任命勝任的項(xiàng)目經(jīng)理并使其調(diào)整每一個(gè)項(xiàng)目的管理側(cè)重及各項(xiàng)管理目標(biāo)。

　　(2)多項(xiàng)目的集成管理

　　(項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理)

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