2014年招標(biāo)師考試輔導(dǎo)資料項目管理講義第一章

　　第1章 項目管理應(yīng)用知識體系

　　大綱要求

　　1 .項目管理應(yīng)用體系

　　1.1 熟悉項目的分類和項目管理的特點、生命周期以及管理內(nèi)容。

　　1.2 掌握項目管理目標(biāo)的制訂與考核辦法、項目組織結(jié)構(gòu)分解以及不同組織結(jié)構(gòu)類型的適用范圍，依據(jù)項目管理特點和需求選擇適用的組織結(jié)構(gòu)。

　　內(nèi)容

　　1.1項目與項目管理

　　1.2項目管理任務(wù)

　　1.3項目管理組織

　　1.1項目與項目管理

　　1.1.1項目

　　(1)什么項目

　　(2)項目的屬性

　　(唯一性、一次性、周期性、多樣性、不確定性和具有業(yè)主或項目發(fā)起人)

　　(3)項目生命周期

　　(開始階段、計劃階段、執(zhí)行和控制階段、結(jié)束階段)

　　(首尾相連接;資源投入中間高兩頭低;項目風(fēng)險逐步降低)

　　1.1.2項目管理

　　(1)項目利益相關(guān)方

　　(直接參與項目獲取利益或因項目受到積極或消極影響的組織或個人)

　　(2)項目經(jīng)理及管理團(tuán)隊

　　(并非指工程建設(shè)的項目經(jīng)理)

　　(3)項目目標(biāo)管理

　　(目標(biāo)管理為首)

　　(4)項目過程管理

　　(過程動態(tài)管理――PDCA循環(huán)、流程管理)

　　1.2 項目管理任務(wù)

　　1.2.1 按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

　　(1) 項目綜合管理

　　(2) 項目范圍管理

　　(3) 項目時間管理

　　(4) 項目成本管理

　　(5) 項目質(zhì)量管理

　　(6) 項目人力資源管理

　　(7) 項目溝通管理

　　(8) 項目風(fēng)險管理

　　(9) 項目采購管理

　　1.2.2 項目管理任務(wù)的三個層面

　　(外在、內(nèi)在、綜合)

　　第一層面的管理任務(wù)包括范圍與質(zhì)量管理、時間進(jìn)度管理、費(fèi)用管理，是外

　　在的項目管理任務(wù)，其完成的效果直接構(gòu)成了項目交付成果及與交付成果直接相關(guān)的管理目標(biāo)實現(xiàn)的情況，是客戶直接關(guān)注的管理任務(wù)。

　　第二層面的管理任務(wù)包括溝通管理風(fēng)險管理，人力資源管理和采購管理，是內(nèi)在的項目管理任務(wù)，它們的管理狀態(tài)不會直接表現(xiàn)為項目管理目標(biāo)實現(xiàn)的狀態(tài)，但會影響到第一層面管理任務(wù)的執(zhí)行，從而間接影響項目管理目標(biāo)的實現(xiàn)狀態(tài)，客戶對此一般不直接關(guān)注

　　第三層面的管理任務(wù)是指綜合管理，綜合管理集成了上述兩個層面各項管理工作及任務(wù)執(zhí)行情況，統(tǒng)一輸出為最終的整體管理成果

　　1.2.3 特殊的項目管理任務(wù)

　　(工程建設(shè)項目的安全、環(huán)保)

　　1.2.4 項目管理任務(wù)的設(shè)定

　　(業(yè)主的整體、各參與方管理子目標(biāo))

　　具體到每一個項目，其管理任務(wù)的設(shè)定首先應(yīng)基于業(yè)主確定的項目整體目標(biāo)，為達(dá)到此目標(biāo)必須進(jìn)行的工作，需采用的管理技術(shù)，需掌握的工具與手段，必須投入的資源等，均將成為項目管理與管理團(tuán)隊設(shè)定項目管理任務(wù)應(yīng)考慮的因素，項目管理任務(wù)還應(yīng)根據(jù)管理團(tuán)隊為實現(xiàn)項目管理目標(biāo)向業(yè)主作出的其他服務(wù)承諾具體制定。

　　1.3項目管理組織

　　1.3.1項目管理組織方式

　　常見的項目管理組織方式包括項目組織、職能組織、矩陣式組織，其中矩陣式組織還可以細(xì)分為強(qiáng)矩陣和弱矩陣兩類組織。結(jié)合項目所處上級單位的管理組織方式，還可以派生出產(chǎn)品型組織，客戶型組織，地域性組織和組合式組織等多種方式。

　　(1)項目式組織

　　(2)職能式組織

　　(3)矩陣式組織

　　(4)組合式組織

　　1.3.2項目管理組織方式的選擇

　　(1)項目式組織

　　(單一項目、偶爾實施項目)

　　(2)職能式組織

　　(已設(shè)立專業(yè)智能型的支持體系、不適合矩陣)

　　(3)矩陣式組織

　　(項目規(guī)模較大、外部協(xié)調(diào)困難較多、項目經(jīng)理及其團(tuán)隊能力強(qiáng))

　　(4)組合式組織

　　(項目規(guī)模巨大)

　　1.3.3復(fù)雜項目組織方式對管理者的特別要求

　　(1)企業(yè)層面項目管理者的知識與技能;

　　1).要能將本企業(yè)的多個項目科學(xué)地進(jìn)行歸類

　　2).要能在管理規(guī)模擴(kuò)大的基礎(chǔ)上做合理的管理專業(yè)分工，以通過分工獲得技術(shù)的進(jìn)步，專業(yè)水平的提高和專業(yè)工作成本的下降

　　3).要能設(shè)立適當(dāng)?shù)墓芾砑軜?gòu)，實現(xiàn)各個項目對總部支持系統(tǒng)的資源共享

　　4).要能任命勝任的項目經(jīng)理并使其調(diào)整每一個項目的管理側(cè)重及各項管理目標(biāo)。

　　(2)多項目的集成管理

　　(項目群管理和項目組合管理)

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