2013年秘書資格考試輔導(dǎo)資料：素質(zhì)的表現(xiàn)和培養(yǎng)（4）

　　社會智能素質(zhì)的培養(yǎng)

　　其一，必須接受科學(xué)智能素質(zhì)的培養(yǎng)，掌握理論知識，懂得辦公自動化及其操作，形成敏銳的觀察力。專致的注意力，嚴密的思維力和豐富的想象力?？茖W(xué)智能區(qū)別于社會智能，但它們具有承前啟后，相互依存的淵源。沒有科學(xué)智能教育，社會智能的產(chǎn)生及提高只是一句空話，科學(xué)智能，尤其是智力和創(chuàng)造力是上升為社會智能素質(zhì)的基礎(chǔ)，它是秘書在工作中的靈活運用。例如科學(xué)智能素質(zhì)方面的聰明、敏捷、自學(xué)能力和創(chuàng)造力在社會智能素質(zhì)方面便表現(xiàn)為精明(或說狡猾)、機警、練達和足智多謀。

　　其二，要認知自我，端正角色形象。秘書地位較為特殊，既不因為自己角色從屬、被動、服務(wù)性強而輕視自己的職業(yè)，更不因為自己是領(lǐng)導(dǎo)身邊的“紅人”而自高自大，目中無人，無視下級部門及同事。并且，秘書對自己的思想、情感、行為要有較強的控制能力。當(dāng)某項工作出現(xiàn)失誤時不能完全尋找外因推脫。相反，若知錯能改，在不貶低自己形象的前提下端正自我，長此以往，定能得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的贊賞。這是增強秘書角色意識，發(fā)揮社會智能潛能的又一方式。

　　其三，完善秘書道德修養(yǎng)，注重作風(fēng)形象。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，具有從屬性、服從性特點，因此秘書應(yīng)當(dāng)處處以領(lǐng)導(dǎo)的立場考慮問題，為領(lǐng)導(dǎo)著想。只有這樣，秘書才能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、青睞，拉近雙方的感情，從而為樹立自己的形象，為展開自己各方面的工作打下基礎(chǔ)。道德敗壞、“一心事二主”的人，不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意把他們留在身邊，更別說重用了。

　　其四，在工作崗位上多方面鍛煉自己，對經(jīng)驗加以總結(jié)分析。社會是一所大學(xué)，它是提高社會智能的最直接有效的手段。但要達到社會智能的最高形式，使自己游刃于社會各種場合，不能盲目地、被動地、不假思索地接受，而應(yīng)在工作中不斷分析、總結(jié)，避免自己工作中失誤事件的重復(fù)發(fā)生。1938年，毛澤東說過要“讀有字的書，也讀無字的書”，意思就是告訴人們在學(xué)習(xí)課本同時投身于社會實踐，到基層單位實習(xí)，在群眾中學(xué)習(xí)，以此總結(jié)更高層次的理論，以備利用。曹雪芹的“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章”說的也是同樣一個道理。

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