2013年三級秘書資格基礎(chǔ)知識：會中服務(wù)

　　一、推進會議，進程應(yīng)遵循的原則：1、認真聽，少打斷。2、樹立信心，確信能對任何突產(chǎn)生積極的影響。3、消除交流障礙。4、強調(diào)問題　5、使用精湛的人際交流技巧。

　　二、會議經(jīng)費的類型：1、與會人員交費2、參展商交費3、聯(lián)合主辦者交費4、廣告、贊助和捐助5、公司分配6、其他收入項目

　　三、會議經(jīng)費使用的主要方面：1、文件資料費2、郵電通訊費用3、會議設(shè)備和用品費4、會議場所租用費5、會議辦會費6、會議宣傳交際費7、會議住宿補貼費8、會議伙食補貼9、會議交通費10、其他開支

　　四、會議經(jīng)費使用的監(jiān)督方法：1、報告和會議2、授權(quán)與自我控制3、質(zhì)量4、損益平衡表5、比率分析6、審核時逐項細審

　　五、會中突發(fā)事件的類型：人員、健康與安全、行為問題

　　六、處理會中突發(fā)事件的程序：1、對會議中出現(xiàn)的突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。2、啟動會議應(yīng)急方案的各項措施。3、調(diào)動會議有關(guān)人員及時進行補救和處理。4、必要時向公共應(yīng)急機構(gòu)請求支援。5、處理好突發(fā)事件的善后工作。

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