2013年秘書資格考試秘書學復習（75）

更新時間：2013-06-25 21:03:12 來源：|0

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摘要秘書資格考試秘書學復習資料整合

　　關于協(xié)調(diào)

　　一、協(xié)調(diào)的含義

　　• 協(xié)調(diào)就是“通過協(xié)商、調(diào)解，達到和諧統(tǒng)一”。

　　• 協(xié)調(diào)是管理的五大職能之一

　　(管理的五大職能：協(xié)調(diào)、計劃、組織、指揮、控制)

　　• 秘書協(xié)調(diào)是第三方或中間者介入的協(xié)調(diào)，它以秘書在雙方或多方之間溝通、疏導、說服、磋商為主要方法。

　　• 秘書的協(xié)調(diào)可以增強組織內(nèi)部的凝聚力。。

　　二、協(xié)調(diào)的作用

　　1、緩解矛盾。

　　2、消除誤會。

　　3、積極平衡。

　　4、融洽關系。

　　三、協(xié)調(diào)的特點

　　1、廣泛性

　　2、目的性

　　3、層次性

　　4、靈活性

　　5、相對性

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