2013年秘書資格考試秘書學(xué)復(fù)習(xí)（75）
更新時間：2013-06-25 21:03:12
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摘要 秘書資格考試秘書學(xué)復(fù)習(xí)資料整合
關(guān)于協(xié)調(diào)
一、協(xié)調(diào)的含義
• 協(xié)調(diào)就是“通過協(xié)商、調(diào)解，達(dá)到和諧統(tǒng)一”。
• 協(xié)調(diào)是管理的五大職能之一
(管理的五大職能：協(xié)調(diào)、計劃、組織、指揮、控制)
• 秘書協(xié)調(diào)是第三方或中間者介入的協(xié)調(diào)，它以秘書在雙方或多方之間溝通、疏導(dǎo)、說服、磋商為主要方法。
• 秘書的協(xié)調(diào)可以增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力。。
二、協(xié)調(diào)的作用
1、緩解矛盾。
2、消除誤會。
3、積極平衡。
4、融洽關(guān)系。
三、協(xié)調(diào)的特點(diǎn)
1、廣泛性
2、目的性
3、層次性
4、靈活性
5、相對性
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