2013年三級秘書資格實務(wù)重點知識（16）

　　21、辦公資源管理程序

　　包括各類辦公設(shè)備、辦公家具、車輛、會議室、日常用品、圖書等。辦公資源管理就是實行辦公資源統(tǒng)一規(guī)范管理，減少資源浪費，合理的調(diào)配與利用辦公資源，提高辦公資源的使用效率。

　　(1)了解本單位所有辦公資源的基本情況

　　(2)對本單位所有辦公資源進行分類管理

　　(3)對辦公資源建檔，記錄應(yīng)用情況

　　(4)定期進行數(shù)據(jù)分析

　　22、信息開發(fā)的主要形式

　　對信息進行全面挖掘、綜合分析、概括提煉，以獲得高層次信息的過程。

　　(1)剪報

　　(2)索引

　　(3)目錄編制

　　(4)文摘

　　(5)信息資料冊

　　(6)簡訊

　　(7)調(diào)查報告

　　23、信息開發(fā)的程序

　　(1)確定主題

　　(2)分析信息材料

　　(3)選擇信息開發(fā)方法

　　(4)選擇開發(fā)信息的形式

　　(5)形成信息產(chǎn)品

　　24、信息利用的工作程序

　　通過有效的方式將信息提供給利用者，實現(xiàn)信息的價值，具有周期性、經(jīng)常性、廣泛性和實效性特點。

　　(1)熟悉信息的內(nèi)容

　　(2)確定利用需求

　　(3)確定信息利用服務(wù)的途徑

　　(4)獲取信息

　　(5)提供信息

　　25、信息反饋的工作程序

　　將信息使用過程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動中不斷產(chǎn)生的信息進行再收集、再處理、再傳遞的過程。目的是檢查輸出信息的真實性;對信息傳遞進行檢驗與調(diào)整;為決策提供依據(jù)。

　　(1)明確目標

　　(2)選擇信息反饋的方法

　　(3)獲取反饋信息

　　(4)加工分析反饋信息

　　(5)傳遞反饋信息

　　(6)利用反饋信息

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