2014年五級(jí)秘書(shū)資格名詞解釋整理:公務(wù)秘書(shū)

　　33、公務(wù)秘書(shū)的特點(diǎn)：從所有制上看公務(wù)秘書(shū)所在的組織一般為公有制單位，包括全民所有制和集體所有制單位;從人事制度上看，公務(wù)秘書(shū)的錄用考核晉升獎(jiǎng)懲和福利待遇等，均由國(guó)家統(tǒng)一管理;從經(jīng)濟(jì)來(lái)源上看，公務(wù)秘書(shū)的勞動(dòng)報(bào)酬，一律由國(guó)家或集體支付。

　　34、秘書(shū)文書(shū)撰寫的總體特征：撰寫動(dòng)機(jī)的受命性;腦力勞動(dòng)的群體性;思想形式的抽象性;表達(dá)方式的兼容性;成文過(guò)程的程序性。

　　35、企業(yè)秘書(shū)人員素質(zhì)的基本要求：應(yīng)具備企業(yè)家式的眼光和頭腦;必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);必須掌握現(xiàn)代管理原理和原則;必須具有信息處理能力;必須提高公關(guān)本領(lǐng)。

　　36、現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)的主要特征：秘書(shū)服務(wù)對(duì)象多元化;秘書(shū)主體商務(wù)化;秘書(shū)知識(shí)技能專業(yè)化;秘書(shū)勞動(dòng)價(jià)值商品化;秘書(shū)既能充當(dāng)忠實(shí)得力的參謀助手，承擔(dān)大量日常事務(wù)， 為領(lǐng)導(dǎo)者分憂代勞，又不具備法定的管理權(quán)和決策權(quán)，可以避免合作共事中的事權(quán)沖突，秘書(shū)既能全面輔助，又必須將自身的工作績(jī)效融入領(lǐng)導(dǎo)者的工作績(jī)效中，這也有利于主輔之間價(jià)值目標(biāo)和實(shí)踐活動(dòng)的一體化，由此可見(jiàn)，秘書(shū)輔助對(duì)整個(gè)管理體制和工作機(jī)制，均能起到優(yōu)化作用。

　　37、秘書(shū)人員應(yīng)怎樣遵守輔助決策原則：定位原則，在決策過(guò)程中，秘書(shū)人員要始終將自己置于輔助的位置，一切從謀的地位出發(fā)，做到謀而不斷，秘書(shū)人員作為決策的輔助力量，只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，絕無(wú)決斷的權(quán)力和義務(wù)。超前原則，為了實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化，提高決策的可靠性，秘書(shū)人員應(yīng)堅(jiān)持輔助決策的超前原則，以預(yù)見(jiàn)的眼力和預(yù)測(cè)的本領(lǐng)，多考慮未來(lái)的需要，多提供未來(lái)的信息，多擬定防范措施，發(fā)揮超前服務(wù)的作用。系統(tǒng)原則，決策是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，秘書(shū)人員在輔助決策時(shí)，要有全局觀念和整體思維能力，要善于觀察和把握決策的內(nèi)外部環(huán)境，以及各種關(guān)系的發(fā)展和變化，要盡職盡責(zé)地做好決策過(guò)程中的各項(xiàng)事務(wù)工作，特別是各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，以保證領(lǐng)導(dǎo)決策的整體效能。信息原則，信息是決策的基礎(chǔ)，決策是否正確，首先取決于決策所需的信息是否及時(shí)準(zhǔn)確和適用，因此，在決策的各個(gè)階段及其每個(gè)環(huán)節(jié)上，秘書(shū)人員要十分重視信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)者收集加工處理和提供有價(jià)值的信息。秘書(shū)人員應(yīng)通過(guò)各種渠道，運(yùn)用各種手段，獲取決策所必需的各類信息。諫諍原則，決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，又受到多種因素的制約，發(fā)生某些錯(cuò)誤及至失誤，也是難以避免的，秘書(shū)人員應(yīng)本著對(duì)事業(yè)，對(duì)群眾極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是地向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)言，直言不諱提出自己的意見(jiàn)建議，那種為個(gè)人利益而患得患失，甚至面對(duì)錯(cuò)誤也不諫不諍的思想和行為，是一種不稱職或失職的表現(xiàn)。

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