2014年秘書(shū)資格四級(jí)重點(diǎn)知識(shí)：安排來(lái)訪者的參觀娛樂(lè)活動(dòng)

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　　安排來(lái)訪者的參觀、娛樂(lè)活動(dòng)

　　(一)安排來(lái)訪者參觀、娛樂(lè)活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)

　　1.明確參觀目的

　　2.明了參觀內(nèi)容

　　安排參觀內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該考慮這樣幾點(diǎn)：

　　(1)有代表性的內(nèi)容，能夠滿足來(lái)訪者的基本要求。

　　(2)不會(huì)影響正常的工作及生產(chǎn)。

　　(3)不會(huì)泄露核心機(jī)密。

　　3.不同娛樂(lè)活動(dòng)的特點(diǎn)與適應(yīng)對(duì)象(1)游覽活動(dòng)

　　1)了解客人的身體、年齡、興趣等相關(guān)情況。2)秘書(shū)要熟悉將要游覽的地方。

　　(2)娛樂(lè)活動(dòng)

　　1)了解客人的特長(zhǎng)和興趣。

　　2)觀看項(xiàng)目的水準(zhǔn)應(yīng)該是較高的，有地方特色的最好。

　　4.參觀、娛樂(lè)的相關(guān)禮節(jié)

　　(1)在觀看各類文藝節(jié)目時(shí)，不要遲到。

　　(2)無(wú)論是在參觀、游覽時(shí)，還是在觀看節(jié)目中，都不要大聲喧嘩。

　　(3)在參觀、游覽、娛樂(lè)時(shí)，著裝應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合調(diào)整。

　　(二)安排來(lái)訪者參觀、娛樂(lè)活動(dòng)的程序

　　安排來(lái)訪者參觀、娛樂(lè)活動(dòng)的程序是：初步確定內(nèi)容→征求對(duì)方意見(jiàn)→修改、確定方案→實(shí)施方案。

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