2015年秘書資格四級(jí)重點(diǎn)復(fù)習(xí):完成上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)

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　　完成上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)

　　(一)上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的特點(diǎn)、范圍及原則

　　1.上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的特點(diǎn)

　　上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的特點(diǎn)有：

　　(1)廣泛性;

　　(2)臨時(shí)性;

　　(3)具體性;

　　(4)緊迫性。

　　2.上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的范圍

　　上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的范圍包括：

　　(1)文書工作事項(xiàng);

　　(2)會(huì)務(wù)工作事項(xiàng);

　　(3)信訪工作事項(xiàng);

　　(4)信息工作事項(xiàng);

　　(5)調(diào)研工作事項(xiàng);

　　(6)督查工作事項(xiàng);

　　(7)聯(lián)絡(luò)工作事項(xiàng);

　　(8)協(xié)調(diào)工作事項(xiàng)：

　　(9)接待工作事項(xiàng);

　　(10)其他交辦事項(xiàng)。

　　3.辦理上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的原則

　　辦理上司臨時(shí)交辦事項(xiàng)的原則是：

　　(1)積極主動(dòng)，千方百計(jì);

　　(2)既要符合政策，又要靈活變通;

　　(3)件件有著落，事事有回音。

　　(二)秘書的文字記錄工作及其工作程序

　　1.文字記錄工作

　　文字記錄分為手工記錄和機(jī)器記錄兩部分，手工記錄的方法有要點(diǎn)記錄法、詳細(xì)記錄法、常用的速記法、筆記與錄音并用法等。

　　2.文字記錄的要求

　　對(duì)記錄中的任何疑惑之處都應(yīng)與口授者或上司進(jìn)行核對(duì)。整理記錄時(shí)，對(duì)任何一個(gè)詞的書寫有懷疑，都應(yīng)查對(duì)字典。檢查標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否適當(dāng)，分段是否恰當(dāng)。每份記錄稿件一定要打印正確，在正式打印前，一定要把每一個(gè)字都檢查一遍，以確保準(zhǔn)確無誤。對(duì)急要的材料應(yīng)以最快速度整理成文，并經(jīng)核查交給有關(guān)人員。

　　3.做好文字記錄的工作程序

　　準(zhǔn)備記錄工具→認(rèn)真聽、快速記(聽要有重點(diǎn)，記要無遺漏) →補(bǔ)充→修改→管理→請上司確認(rèn)記錄。

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