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2015物業(yè)管理師綜合能力第二章考點(diǎn):管理的基本特征

更新時間:2015-04-13 13:31:55 來源:|0 瀏覽0收藏0
摘要 2015年物業(yè)管理師考試只是暫停,并沒有取消。想要報考的考友們還是得加緊時間復(fù)習(xí),小編給大家整理:物業(yè)管理師《綜合能力》第二章考點(diǎn),希望能幫到大家。

  管理的定義可以簡單概括為,組織為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。它包括四個方面的含義,即管理的四個基本特征:

  (1)管理是為了實現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動。作為管理者,首先要明確界定組織的目標(biāo),然后需要有效地利用各種資源和各項管理職能,去努力實現(xiàn)既定的目標(biāo)。

  (2)管理工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。在管理過程中的各個環(huán)節(jié)都必須與人打交道,管理者要協(xié)調(diào)大量活動,企業(yè)必須協(xié)調(diào)股東、客戶、社會、員工和管理人員之間的沖突。因此,協(xié)調(diào)是管理的精要所在。

  (3)管理工作存在于組織中。組織是管理的“載體”,管理是組織社會的基本器官和功能。管理的產(chǎn)生來自社會活動組織的要求,即這種社會活動不是單個人的活動,而是兩個人以上的社會活動。組織規(guī)模越大,勞動分工和協(xié)作越復(fù)雜,管理工作就越重要。

  (4)管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。只有妥善地處理好各種人際關(guān)系,才能更好地使別人與自己-道去實現(xiàn)管理目標(biāo)。團(tuán)隊不僅僅是個體成員能力的簡單集合,良好的團(tuán)隊能使全體成員的能力倍增。因此,管理的核心是妥善處理各種人際關(guān)系和社會關(guān)系。

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