2016年秘書資格二級溝通復(fù)習(xí)
【摘要】環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為大家提供“2016年秘書資格二級溝通復(fù)習(xí)”,此考點(diǎn)在考試中多有涉及,請參加二級秘書資格考試考生詳細(xì)閱讀下文,做好復(fù)習(xí)備考。
溝通(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供溝通知識)
1、團(tuán)隊決策模式:1、議會討論法。2、冥想法。3、頭腦風(fēng)暴法
團(tuán)隊決策的類型:1、沉默型2、權(quán)威型3、少數(shù)人聯(lián)合型4、少數(shù)人服從多數(shù)人型5、一致型6、完全一致型
2、團(tuán)隊與團(tuán)隊的溝通:團(tuán)隊是按照一定的目的,有兩個或兩個以上雇員所組成的工作小組。動態(tài)型的團(tuán)隊更具活力。
3、成功團(tuán)隊的特征:1、所有成員對團(tuán)隊目標(biāo)明確,能全身心投入,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感。2、決策時所有成員都能參與,不同意見收到歡迎,一旦達(dá)成一致,所有成員都能全力支持。
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編輯推薦:
2016年下半年秘書資格統(tǒng)考考試時間:11月20日
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4、團(tuán)隊與群體的區(qū)別:1、團(tuán)隊擁有高度一致的目標(biāo);2、團(tuán)隊有強(qiáng)烈的歸屬感;3、團(tuán)隊成員之間的溝通非常暢達(dá),對決策的參與非常充分。(環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為您提供溝通知識)
5、影響團(tuán)隊溝通的主要因素:1、團(tuán)隊成員的教色分擔(dān);2、團(tuán)隊內(nèi)成文或默認(rèn)的規(guī)范、慣例(意義:有助于減少不確定性、有助于增強(qiáng)同他人合作的預(yù)見性)3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的個人風(fēng)格。
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