中國(guó)銀監(jiān)會(huì)嚴(yán)控理財(cái)期限錯(cuò)配
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正值3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際,中國(guó)銀行(3.680, 0.02, 0.55%)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《2016年度中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》,剛上任不滿(mǎn)一個(gè)月的銀監(jiān)會(huì)主席郭樹(shù)清也出席了報(bào)告發(fā)布會(huì)。(環(huán)球網(wǎng)校理財(cái)規(guī)劃師頻道為您提供理財(cái)期限錯(cuò)配信息)
郭樹(shù)清表示,銀行業(yè)是服務(wù)業(yè),要有“端盤(pán)子”服務(wù)精神,牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念,不斷改進(jìn)銀行服務(wù);并要以制度建設(shè)為基礎(chǔ),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入工作體系,各銀行都要高度重視客戶(hù)投訴,董事長(zhǎng)行長(zhǎng)要經(jīng)常處理和過(guò)問(wèn)這方面工作。
郭樹(shù)清稱(chēng),近幾年來(lái),中國(guó)銀行業(yè)在提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度、發(fā)展普惠金融、創(chuàng)新金融科技,以及加大力度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面取得了顯著成績(jī),但隨著公眾金融服務(wù)需求日增且多元,銀行業(yè)要不斷改進(jìn)服務(wù)水平,并加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。
具體來(lái)說(shuō),在改進(jìn)銀行服務(wù)方面,要加大對(duì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的支持力度,深入推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”,切實(shí)發(fā)揮債委會(huì)作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、政府和銀行“三方共贏”。大力發(fā)展普惠金融,讓所有市場(chǎng)主體和城鄉(xiāng)居民都能享受到金融服務(wù),鼓勵(lì)大中型商業(yè)銀行設(shè)立普惠金融事業(yè)部,國(guó)有大型銀行要率先做到。著力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平,實(shí)行差別化考核評(píng)價(jià)辦法和支持政策,有效緩解融資難、融資貴問(wèn)題等。
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郭樹(shù)清表示,銀行業(yè)要及時(shí)改進(jìn)完善產(chǎn)品管理制度,依據(jù)規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn),及時(shí)研究制定理財(cái)產(chǎn)品和資管產(chǎn)品管理辦法;引導(dǎo)理財(cái)產(chǎn)品更多地投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì),嚴(yán)控期限錯(cuò)配和杠桿投資。對(duì)于員工泄露客戶(hù)信息等風(fēng)險(xiǎn)事件,加強(qiáng)雙線問(wèn)責(zé),嚴(yán)肅處理當(dāng)事人,嚴(yán)格追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,從嚴(yán)從重處罰。研究完善員工行為準(zhǔn)則和職業(yè)操守制度。提高員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格員工行為管理,堅(jiān)決懲處吃拿卡要、內(nèi)外勾結(jié)、監(jiān)守自盜、利益輸送等違法違規(guī)違紀(jì)行為(環(huán)球網(wǎng)校理財(cái)規(guī)劃師頻道為您提供理財(cái)期限錯(cuò)配信息)
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