2021年一級人力資源管理師理論知識考前習(xí)題一（2）

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一、單項選擇題

1.不屬組織行為學(xué)研究的層次有( D )

A.個體

B.群體

C.組織

D.集體

E.環(huán)境

2.對企業(yè)中受聘的廠長、經(jīng)理實行的年薪制屬于( A )

A.計時工資

B.計件工資

C.獎金

D.津貼

3.通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候，屬于哪種環(huán)境類型? ( B )

A.組織外部環(huán)境

B.組織內(nèi)部環(huán)境

C.物質(zhì)環(huán)境

D.人文環(huán)境

4.在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時間內(nèi)篩選一部分人員，最好采用(A)

A.筆試

B.面試

C.情景模擬

D.心理測試

5.內(nèi)部招募的優(yōu)點是( A )。

A.招募花費的費用較低

B.帶來新思想、新方法

C.有利于招到一流人才

D.有利于樹立企業(yè)形象

6.( B )是一種靈活性很大的面試形式，它不限制范圍，面試官可以讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表 見解。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.非結(jié)構(gòu)化面試

C.壓力面試

D.行為而試

7.衡量學(xué)員對于具體培訓(xùn)課程，培訓(xùn)老師和培訓(xùn)組織管理的滿意度，是指培訓(xùn)評估中的 ( B )。

A學(xué)習(xí)評估

B反應(yīng)評估

C行為評估

D結(jié)果評估

8.員工績效的優(yōu)劣受到主客觀多種條件的影響，因為員工的績效具有( A )

A.多因性

B.多維性

C.能動性

D.動態(tài)性

9.根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是( A )。

A.技術(shù)等級工資制

B.職務(wù)等級工資制

C.結(jié)構(gòu)工資制

D.多元化工資制

10.根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定、自我評價，從而把握職業(yè) 方向，這是( A )的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法。

A.自行設(shè)計法

B.老師預(yù)測法

C.評價中心法

D.生命計劃法

二、多項選擇題

1.崗位工資或能力工資的制定程序包括( )。

A.崗位分析與評價或?qū)T工進行能力評價

B.工資調(diào)查與結(jié)果分析

C.確定每個工資等級之間的工資差距

D.了解企業(yè)財務(wù)支付能力

E.確定工資等級之間的重疊部分大小

參考答案：ABCDE

2.獎金制度的制定程序是( )。

A.按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額

B.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則

C.確定獎金發(fā)放的對象及范圍

D.確定個人獎金計算方法

E.確保員工在生產(chǎn)上不出差錯

參考答案：ABCD

3.工作崗位評價是在工作崗位分析的基礎(chǔ)上，( )。

A.按照預(yù)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)

B.對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度

C.責(zé)任權(quán)限的大小

D.所需的資格條件

E.勞動環(huán)境方面所進行的測量、評定

參考答案：ABCDE

4.工作崗位評價的基本功能包括( )。

A.為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)

B.對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進行定量測評

C.對性質(zhì)相同相近的崗位制定了統(tǒng)一的測量、評定標(biāo)準(zhǔn)

D.在客觀衡量自身價值量的基礎(chǔ)上進行橫向縱向比較

E.系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。

參考答案：ABCDE

5.工作崗位評價的主要步驟包括( )。

A.制定出工作崗位評價的總體計劃

B.先抓幾個重要崗位進行試點

C.全面落實工作崗位評價計劃

D.對工作崗位評價工作進行全面總結(jié)

E.通過評價老師小組的集體討論，構(gòu)建工作崗位評價的指標(biāo)體系。

參考答案：ABCDE

6.工作崗位評價要素可分為( )。

A.重要因素

B.主要因素

C.一般因素

D.次要因素

E.極次要因素

參考答案：BCDE

7.影晌崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素，可以概括為( )要素。

A.勞動責(zé)任

B.勞動強度

C.勞動技能

D.勞動環(huán)境

E.社會、心理

參考答案：ABCDE

8.勞動責(zé)任圭要包括( )。

A.質(zhì)量責(zé)任

B.產(chǎn)量責(zé)任

C.看管責(zé)任

D.安全、管理責(zé)任

E.消耗責(zé)任

參考答案：ABCDE

9.勞動技能要素包括( )。

A.技術(shù)知識要求

B.操作復(fù)雜程度

C.看管設(shè)備復(fù)雜程度

D.品種質(zhì)量難易程度

E.處理預(yù)防事故復(fù)雜程度

參考答案：ABCDE

10.勞動強度要素包括( )。

A.體力勞動強度

B.工時利用率

C.勞動姿勢

D.勞動緊張程度

E.工作班制

參考答案：ABCDE

三、綜合題

1.工資獎金調(diào)整方案的具體步驟有哪些?

答:工資獎金調(diào)整方案的具體步驟如下:

(1)根據(jù)員工定級、人線規(guī)定，根據(jù)崗位評價結(jié)果、能力評價結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工人級。

(2)按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金。

(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的方案確定。

(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案。

(5)匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進行完善。

2.簡述確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則和權(quán)重系數(shù)的作用。

答:(1)確定工作崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則如下:

①少而精的原則。②界限清晰便于測量的原則。③綜合性原則。④可比性原則。

(2)權(quán)重系數(shù)的作用如下:

1)反映工作崗位的性質(zhì)和特點，突出不同類別崗位的主要特征。

2)便于評價結(jié)果的匯總。

3)使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較。

4)使不同類崗位的同一要素的得分可以進行比較。

5)使不同類崗位的不同要素的得分可以進行比較。

3.請問績效管理中有哪些矛盾沖突?應(yīng)如何化解這些矛盾沖突?

答:(1)績效管理中存在的矛盾沖突:

由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生三種矛盾:

1)員工自我矛盾。2)主管自我矛盾。3)組織目標(biāo)矛盾。

(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施:

1)在績效面談中，做到以行為為導(dǎo)向，以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視下屬等錯誤觀念，與下屬進行溝通交流。

2)在績效考評中，將過去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開，將近期績效考評的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開，采用具體問題具體分析解決的策略。

3)簡化程序，適當(dāng)下放權(quán)限，鼓勵下屬參與。

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