2012年經(jīng)濟師《初級經(jīng)濟基礎》預習講義第二十三章(2)

　　二、組織文化與組織環(huán)境

　　u 考試大綱的知識點

　　1.組織文化的概念

　　2.組織文化的內(nèi)涵

　　3.組織環(huán)境的概念

　　4.組織環(huán)境的類型

　　u 知識點講解

　　1.組織文化的概念：主要指組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

　　例23-6：(課后習題)( D )是組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

　　A.組織環(huán)境 B.組織傳統(tǒng)

　　C.組織形象 D.組織文化

　　例23-7：(2007年)組織文化主要指組織成員在長期工作中形成的( ABDE )。

　　A.共有價值觀 B.基本信念 C.具體環(huán)境

　　D.行為規(guī)范 E.物質(zhì)表現(xiàn)

　　2.組織文化的內(nèi)涵(組織文化的層次)：觀念層、制度層、行為層、物質(zhì)層

　　例23-8：(課后習題)組織文化包括( ABDE )。

　　A.觀念層 B.制度層 C.傳統(tǒng)層

　　D.行為層 E.物質(zhì)層

　　(1)觀念層。如：價值觀、工作理念、宗旨、風氣等。

　　(2)制度層。如：規(guī)章制度、辦事程序、行為規(guī)范等。

　　例23-9：(2010.97)組織文化的制度層主要包括( ABC )。

　　A.規(guī)章制度 B.辦事程序 C.行為規(guī)范

　　D.價值觀念(觀念層) E.組織標志(物質(zhì)層)

　　(3)行為層。如：工作方式、交往方式等。

　　(4)物質(zhì)層。反映組織特點的各種器具。如：組織的標志、組織的旗幟、組織的徽章等。

　　3.組織環(huán)境的概念：是指組織所面臨的各種條件。

　　4.組織環(huán)境的類型：一般環(huán)境(宏觀環(huán)境)、具體環(huán)境(微觀環(huán)境)、組織內(nèi)部環(huán)境

　　例23-10：(課后習題)組織環(huán)境主要包括( A )。

　　A.一般環(huán)境、具體環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境 B.經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境

　　C.經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境 D.經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、具體環(huán)境

　　l 一般環(huán)境――宏觀環(huán)境：指在某一特定社會時期內(nèi)，對所有組織均能產(chǎn)生影響的外部因素。它包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境。

　　例23-11：(2010.17)政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境等是組織面臨的( A )環(huán)境。

　　A.一般 B.具體

　　C.特殊 D.個別

　　l 具體環(huán)境――微觀環(huán)境：指對某一具體組織的活動產(chǎn)生直接影響的外部因素。它主要包括顧客、供應商、競爭者、政府有關(guān)部門、行業(yè)相關(guān)社團等。

　　l 組織內(nèi)部環(huán)境：指對組織活動產(chǎn)生影響的內(nèi)部因素。如組織文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、財務狀況等，其中組織文化作為影響組織各項活動的重要因素，越來越受到現(xiàn)代管理的重視。

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