2012年經(jīng)濟(jì)師《初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》預(yù)習(xí)講義第二十六章(8)

　　6.亞當(dāng)斯的公平理論：由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的。

　　(1)主要內(nèi)容：該理論認(rèn)為公平感是一種主觀感受，對人們的工作積極性產(chǎn)生影響。具體為：

　　l 公平與否取決于相對量的比較。人們不是根據(jù)自己獲得報酬的絕對量，而是通過自己獲得報酬的相對量與別人獲得報酬的相對量，或與自己過去獲得報酬的相對量的比較，判別自己是否受到公平的待遇。(報酬的相對量則是指報酬與付出的比例，而報酬的絕對量是指獲得報酬的數(shù)量。)

　　l 橫向比較。橫向比較是人們用自己所獲報酬與所作付出的比例與別人的這一比例進(jìn)行的比較。如果自己的比例與別人的比例相等，便會產(chǎn)生公平感和工作的積極性;如果自己的比例小于別人的比例，人們會感覺不公平，傾向于要求增加報酬或主動減小付出;如果自己的比例大于別人的比例，人們一般不會要求減少報酬 , 而可能會自覺增加付出，但隨著時間的延續(xù)，人們可能會在心理上接受這一報酬，而不再做更多的努力。

　　l 縱向比較?？v向比較是人們用自己現(xiàn)在所獲報酬與所作付出的比例與自己過去的這一比例進(jìn)行的比較。如果現(xiàn)在的比例與過去的比例相等，人們會產(chǎn)生公平感，繼續(xù)保持積極性和努力;如果現(xiàn)在的比例小于過去的比例，人們會感覺不公平，并導(dǎo)致積極性下降;如果現(xiàn)在的比例大于過去的比例，人們會將其原因歸結(jié)為所處的環(huán)境或自身的能力與努力，以后是否保持和提高積極性取決于各人的主觀愿望和客觀需要。

　　(3)作用

　　公平理論為管理者在工作中創(chuàng)造公平的氛圍，保持和提高組織成員的積極性提供了有價值的建議。

　　7.斯金納的強(qiáng)化理論：由美國心理學(xué)家斯金納提出的。

　　(1)主要內(nèi)容：

　　l 環(huán)境對行為的強(qiáng)化作用。人們的行為必然作用于環(huán)境，當(dāng)環(huán)境對行為的反應(yīng)有利時，行為會重復(fù)或加強(qiáng);而當(dāng)環(huán)境對行為反應(yīng)不利時，行為就會減弱甚至消失。

　　l 強(qiáng)化的類型有正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。正強(qiáng)化指獎勵符合組織需要的行為，使這些行為得以重復(fù)和加強(qiáng)，以促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。正強(qiáng)化包括物質(zhì)和精神兩個方面，如：增加薪金、提高福利、晉升職位、表揚(yáng)贊賞等。負(fù)強(qiáng)化指懲罰違背組織需要的行為，使此類行為減弱甚至消失，以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。負(fù)強(qiáng)化包括物質(zhì)和精神兩個方面，如：降低工資、扣罰錢物、批評、處分、降職、開除等。

　　(2)作用：強(qiáng)化理論為管理者在工作中，正確運(yùn)用激勵手段，促進(jìn)組織目標(biāo)實現(xiàn)提供了理論指導(dǎo)。

　　8.激勵的方式方法

　　(1)激勵的方式(3種分類)

　　l 物質(zhì)激勵與精神激勵。物質(zhì)激勵是通過滿足組織成員物質(zhì)方面的需要，調(diào)動職工的工作積極性。精神激勵是通過滿足職工精神方面的需要，調(diào)動職工的工作積極性。關(guān)系：兩者之間不是完全分離的，物質(zhì)激勵是基礎(chǔ)，精神激勵是根本;物質(zhì)激勵可以起到精神激勵的作用，精神激勵也可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵的不足。

　　l 正強(qiáng)化激勵和負(fù)強(qiáng)化激勵。正強(qiáng)化是通過表揚(yáng)或獎勵的方式，鼓勵下級的正確行為。 負(fù)強(qiáng)化則通過批評或懲罰的方式，糾正下級的錯誤行為。

　　l 內(nèi)在激勵和外在激勵。內(nèi)在激勵是通過啟發(fā)、誘導(dǎo)等方式，調(diào)動組織成員工作的自覺性、主動性和積極性。外在激勵是通過規(guī)章制度、獎懲措施等方式，促使或約束組織成員的行為。關(guān)系：外在激勵可以促進(jìn)內(nèi)在激勵，內(nèi)在激勵也可以補(bǔ)助外在激勵。

　　(2)激勵的方法(7種)：目標(biāo)激勵、參與激勵、榜樣激勵、情感激勵、成就激勵、報酬激勵、職位激勵

　　① 目標(biāo)激勵：指通過提出能夠調(diào)動人們積極性的工作目標(biāo)，以激勵組織成員的方法。

　　② 參與激勵：指通過讓下級人員參與決策而調(diào)動其工作積極性的方法。

　　③ 榜樣激勵。是通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的表率作用和樹立組織中的先進(jìn)、模范人員為榜樣，以激勵職工的方法。

　?、?情感激勵：指通過尊重職工、關(guān)心職工、加強(qiáng)和職工的感情聯(lián)系而激勵職工的方法。

　?、?成就激勵：是讓職工在挑戰(zhàn)性的工作中獲得成就感，以激發(fā)其工作熱情的方法。

　?、?報酬激勵：指通過提高工資、發(fā)放獎金、持有股份、增加福利等激勵組織成員的方法。

　?、?職位激勵：指通過調(diào)動或晉升職位，激發(fā)下級的進(jìn)取心、責(zé)任感的激勵方法。

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