2013年秘書資格考試秘書學(xué)復(fù)習(xí)（3）

　　四、秘書的層次

　　• 1998年，勞動和社會保障部開始對企業(yè)秘書進(jìn)行職業(yè)鑒定，劃分出：

　　初級秘書

　　中級秘書

　　高級秘書

　　• 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)―秘書(秘書職業(yè)資格考試的依據(jù))

　　秘書的職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為:

　　? 五級秘書(國家職業(yè)資格五級，原初級)、

　　? 四級秘書(國家職業(yè)資格三級，原中級)、

　　? 三級秘書(國家職業(yè)資格五級，原高級)，

　　? 二級秘書(國家職業(yè)資格二級)。

　　• 國外常見的秘書等級

　　行政級秘書

　　執(zhí)行級秘書

　　文書級秘書

　　助理級秘書

　　五、我國秘書職業(yè)化的特征

　　• 服務(wù)對象多元化

　　• 業(yè)務(wù)工作專門化

　　• 勞動價值商品化

　　• 商務(wù)秘書女性化

　　• 資格認(rèn)定制度化

　　六、秘書工作的內(nèi)容

　　• 文書、事務(wù)、一般管理

　　七、秘書工作的特點(性質(zhì))

　　• 輔助性

　　• 服務(wù)性

　　• 機密性

　　• 綜合性

　　八、秘書工作的作用

　　• 助手作用

　　• 參謀作用

　　• 協(xié)調(diào)作用

　　• 信息樞紐作用

　　• 公共關(guān)系作用

　　九、秘書工作的要求

　　• 四個轉(zhuǎn)變

　　• 六個強調(diào)

　　• ……

　　十、我國秘書工作的發(fā)展趨勢

　　• 工作職能轉(zhuǎn)變

　　? 參謀作用增強

　　? 重在服務(wù)、協(xié)調(diào)

　　? 雙向溝通信息

　　? 注重獨立企劃

　　• 工作方式轉(zhuǎn)變

　　? 既為上司服務(wù)，又為社會服務(wù)

　　? 辦公方式開放、透明

　　? 既辦會議，又辦會展

　　? 電子操作

　　十一、關(guān)于秘書學(xué)

　　• 涵義

　　秘書學(xué)是研究秘書人員如何做好秘書工作的科學(xué)。

　　• 研究對象

　　秘書工作和秘書人員

　　• 研究方法

　　由經(jīng)驗而理論;運用其他學(xué)科的方法理論;向有經(jīng)驗的秘書人員互相學(xué)習(xí)。

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