招標(biāo)師項(xiàng)目管理考點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)

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　　項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)

　　(1)項(xiàng)目經(jīng)理的角色：

　　1)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和決策人。

　　2)項(xiàng)目的計(jì)劃者。

　　3)項(xiàng)目的組織者。

　　4)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)者。

　　5)項(xiàng)目的溝通者。

　　6)項(xiàng)目的會(huì)議召集人。

　　(2)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利：

　　項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、人員配備、預(yù)算、指導(dǎo)和控制工作。其職責(zé)可主要?dú)w結(jié)為三個(gè)方面：

　　1)對(duì)項(xiàng)目所在組織的職責(zé)。

　　2)對(duì)項(xiàng)目和客戶的職責(zé)。

　　3)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的技能

　　1)制訂決策的能力。

　　2)專業(yè)及管理知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平。

　　3)危機(jī)處理能力。

　　4)項(xiàng)目目標(biāo)的平衡能力。

　　5)溝通能力。

　　6)爭(zhēng)取高層支持的能力。

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其組建

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建一般應(yīng)具有下列特性;

　　1)目的性。 2)臨時(shí)性。

　　3)協(xié)同性。 4)開放性。

　　根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段模型，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展需要經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范和輝煌等四個(gè)階段，這四個(gè)階段依次展開形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)從創(chuàng)建到發(fā)展壯大和取得成功的過程。

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　　項(xiàng)目需求分析過程

　　1)確定和排列客戶需求重點(diǎn)。

　　2)直觀描述項(xiàng)目的需求。

　　3)利用示意圖形象表達(dá)客戶需求。

　　4)建立項(xiàng)目需求跟蹤系統(tǒng)。

　　5)評(píng)估和審核需求分析報(bào)告。

　　需求分析工作要點(diǎn)

　　1)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶需求的理解和客戶的真實(shí)需求是一致的。

　　2)由于項(xiàng)目的不確定性，項(xiàng)目中可能存在尚未確定的客戶需求。

　　3)建立完整的需求調(diào)查文檔和記錄體系。

　　4)注意需求分析工具的使用。

　　工具和方法包括：訪談、焦點(diǎn)小組會(huì)議、引導(dǎo)式研討會(huì)、群體創(chuàng)新技術(shù)、群體決策技術(shù)、問卷調(diào)查、工作跟蹤和原型法等。

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