薪稅師：簡歷造假或存法律風(fēng)險(xiǎn)，“優(yōu)化簡歷”背后有哪些套路？新手HR如何應(yīng)對？

今年畢業(yè)季剛過，不少畢業(yè)生都渴望一份有競爭力的簡歷。由此，簡歷優(yōu)化師逐漸形成一個(gè)新興職業(yè)。正規(guī)的優(yōu)化師會在事實(shí)基礎(chǔ)上，突出客戶的競爭優(yōu)勢;但有的簡歷反映的不是個(gè)人的真才實(shí)學(xué)，而是通過所謂的簡歷模版捏造而來。“美化簡歷”的背后逐步暴露出服務(wù)質(zhì)量低下、人員資質(zhì)不明、誘導(dǎo)簡歷造假、隱私泄露頻發(fā)等問題。所謂“優(yōu)化簡歷”服務(wù)的背后，藏著哪些套路，又有什么風(fēng)險(xiǎn)?作為一名新手HR，又該如何學(xué)會識破簡歷中可能存在的造假行為?

“簡歷優(yōu)化”已成趨勢

近年來，隨著求職市場美化簡歷的需求逐漸增多，“簡歷優(yōu)化師”逐漸受到畢業(yè)生們的青睞。一位簡歷優(yōu)化師說：“簡歷首先是自己的一個(gè)門面，美化簡歷也是對自己的優(yōu)化。”

正規(guī)的簡歷優(yōu)化師會在事實(shí)基礎(chǔ)上，突出求職者簡歷中沒有清晰表達(dá)出的相對優(yōu)勢，使簡歷更能脫穎而出。

然而，電商平臺上也充斥著各類打著“簡歷優(yōu)化”的旗號，編造、杜撰簡歷的店鋪，其價(jià)格從幾十元到上百元不等，多家店鋪月銷量超過一萬單。據(jù)了解，“簡歷優(yōu)化”服務(wù)的定價(jià)與求職者的工作年限密切相關(guān)，店鋪大多根據(jù)工作經(jīng)歷的繁簡程度、交稿時(shí)間等收取不同費(fèi)用。記者以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份與某電商平臺提供“簡歷優(yōu)化”服務(wù)的客服溝通之后，填寫了包括姓名、畢業(yè)院校等基本信息的問卷，不到兩個(gè)小時(shí)，一份“包裝”過后的簡歷就已生成。不過，這份簡歷的用詞多為套話、虛話，并沒有實(shí)際案例支撐。

在某投訴平臺可以看到，一網(wǎng)友購買了價(jià)值498元的“簡歷優(yōu)化”服務(wù)，但成稿中卻存在大段網(wǎng)絡(luò)摘抄內(nèi)容，夸張地編造了許多她本人并未經(jīng)歷的工作內(nèi)容。

“簡歷造假”可能涉嫌違法

業(yè)內(nèi)專家表示，購買這些“簡歷優(yōu)化”服務(wù)看起來是抄近路，但實(shí)際上在資深的HR眼中，“模版式”的簡歷很容易露出馬腳，求職者也應(yīng)樹立正確就業(yè)觀，比簡歷更重要的是提高自身競爭力。對此，資深HR表示：“如果你優(yōu)化的簡歷都是真實(shí)信息，你只是把優(yōu)勢突出了，那無所謂HR看得出來、看不出來，但是如果你優(yōu)化的內(nèi)容不屬實(shí)了，對于一個(gè)資深的HR來說，基本上幾個(gè)問題下來就知道簡歷的真實(shí)性了，這個(gè)對于個(gè)人評判，其實(shí)影響非常大。”

除了道德風(fēng)險(xiǎn)外，在法律上，“優(yōu)化簡歷”也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)律師表示，“優(yōu)化簡歷”應(yīng)當(dāng)以真實(shí)為底線，簡歷造假可能涉嫌違法，“勞動(dòng)者憑借假學(xué)歷、假工作經(jīng)歷與用人單位訂立勞動(dòng)合同屬于欺詐行為，依據(jù)勞動(dòng)合同法以及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》相關(guān)規(guī)定，用人單位有權(quán)解除勞動(dòng)合同并要求勞動(dòng)者支付違約金、賠償經(jīng)濟(jì)損失。勞動(dòng)者在簡歷造假過程中，如有買賣、使用假章、假證行為的，根據(jù)治安管理處罰法，最高可處10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。情節(jié)惡劣的，有可能構(gòu)成刑事犯罪。”

延伸：新手HR如何辨別簡歷造假

如果說資深HR早已練就一雙“火眼金睛”，一眼便可看出簡歷中種種不合常規(guī)的“貓膩”，那么對于新手HR而言，招聘季想要迅速判斷一份簡歷、一段經(jīng)驗(yàn)的真假，可以說還是沒有那么簡單的。除了工作中的日積月累、多多練習(xí)之外，今天就給廣大的“小白”HR們分享幾個(gè)辨別簡歷是否造假的小技巧，希望能幫大家節(jié)約一些時(shí)間。

“看前”充分準(zhǔn)備

1、明確崗位要求

HR經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是接到招聘任務(wù)后，埋頭苦干，陷入繁瑣的、事務(wù)性的漩渦中，最后往往招來了并不合適的對象。

首先，我們要明確招聘崗位對人才的需求，包括任職資格、崗位權(quán)責(zé)利等，再根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，評估求職者簡歷的匹配度。

其次，充分了解用人部門的選人習(xí)慣，尤其是通過溝通交流去觀察這些部門內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，他們身上有都有什么共性。

2、篩選簡歷

公司一天收到上百份簡歷投遞，很多時(shí)候應(yīng)聘者為了獲得工作，往往會虛構(gòu)一些個(gè)人履歷和工作經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)候就需要HR要有火眼金睛進(jìn)行辨別。我們可以從以下幾個(gè)方面著手：

A、分析簡歷結(jié)構(gòu)：

簡歷是否全面介紹個(gè)人的教育背景，工作背景(服務(wù)行業(yè)、公司名稱、工作崗位等)。

(1)留意每段工作經(jīng)歷的時(shí)間銜接、企業(yè)名稱、所擔(dān)任的崗位職責(zé)。對應(yīng)聘者整個(gè)工作經(jīng)歷軌跡的整體了解及把握，方便面試時(shí)進(jìn)行提問。

(2)如在總的工作時(shí)間內(nèi)跳槽或轉(zhuǎn)崗頻繁，則每項(xiàng)工作具體時(shí)間不太會長。這時(shí)應(yīng)根據(jù)職位要求分析其任職的穩(wěn)定性，判定是否適合職位要求的。

(3)同一時(shí)間在兩家企業(yè)工作，或者一邊在學(xué)校一邊在做全職工作。這種造假的手段最低端，也是最易識別的虛假信息，說明應(yīng)聘者造假不“認(rèn)真”，只要招聘人員稍加注意即可察覺。

B、看簡歷的客觀內(nèi)容：

判斷是否有實(shí)際的工作內(nèi)容，數(shù)據(jù)，工作和職位的匹配性。一份簡歷在描述自己的工作經(jīng)歷時(shí)，列舉了一些大企業(yè)或和一些高級職位。而他所應(yīng)聘的卻是一個(gè)普通職位，這就需引起注意。能斷定簡歷中的虛假成份可以直接篩選掉。

C、判斷是否符合職位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求：

考慮工作公司的行業(yè)相關(guān)性，技術(shù)能力的水平，管理經(jīng)驗(yàn)的層級。聰明的招聘專員總能從簡歷中的細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)信息的疑點(diǎn)，不一定都是虛假信息，對于有疑問的細(xì)節(jié)要做好備注，與應(yīng)聘者電話時(shí)可以進(jìn)一步溝通信息真假。

他(她)為什么這段時(shí)間沒有工作?

他(她)為什么在這么短的時(shí)間跳了三家公司?

“看中”明察秋毫

做過招聘的都有體會，求職者的動(dòng)機(jī)、性格等這些冰山下的部分最難把握。如何在面試過程中看到求職者最真實(shí)的一面，精準(zhǔn)判斷其勝任力，還是首推STAR法：

Situation(情景)：指當(dāng)時(shí)的情況怎樣，背景是怎么樣的;

Task(任務(wù))：指的是工作，具體是做什么的，是什么樣的角色;

Action(行動(dòng))：指對當(dāng)時(shí)的情況有何反應(yīng)，具體采取了什么行動(dòng);

Result(結(jié)果)：當(dāng)時(shí)的結(jié)果如何，產(chǎn)生了什么樣的反饋?

方法用對了，才有可能招到對的人。

“看后”調(diào)查論證

作為招聘的輔助工具，背景調(diào)查在降低錄用風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮很重要的作用。如果HR無法做到全覆蓋，那至少對關(guān)鍵性崗位、中高層崗位與面試過程中有重大疑問的人得開展背調(diào)。

背調(diào)通常有電話了解、書面函調(diào)、實(shí)地考察、人脈打聽等形式，主要為了驗(yàn)證求職者的工作經(jīng)歷、離職原因、薪資待遇、職業(yè)道德、人際關(guān)系、有無簽訂競業(yè)限制協(xié)議等情況。

針對工作履歷造假、學(xué)歷造假的情況，一般可以通過一些官方的渠道進(jìn)行查詢。比如：社保網(wǎng)、學(xué)位網(wǎng)等。需要注意的是，學(xué)信網(wǎng)只能查詢2001年以后的學(xué)歷信息。如果想要查詢2001年以前的學(xué)歷信息或者深層次的內(nèi)容，可以委托第三方專業(yè)背調(diào)公司進(jìn)行查詢。

近年來，有不少企業(yè)因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)密的泄露蒙受巨額的損失，有些甚至因此遭受滅頂之災(zāi)。對于商業(yè)機(jī)密進(jìn)行有效的保護(hù)，對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。所以，為了防患于未然，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)對在職人員進(jìn)行定期的“排畸”，也就是我們常說的背景調(diào)查，重點(diǎn)對員工是否有商業(yè)利益關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行篩查。

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